Políticas da loja
Sejam muito bem-vindos, leia tudo com muita atenção.
Formato dos arquivos:
Todos os nossos arquivos de corte estão em formato Studio. Necessário ter o programa instalado no computador. Kits digitais estão em formato PNG ou/e JPEG. Alguns de nossos arquivos estão compactados, necessário descompactar. Arquivos em pdf sendo indicado no título e descrição do anúncio, se atente!
Prazos:
Todos os nossos pedidos são enviados em até 48 horas ÚTEIS.
Você tem até 1 mês após a compra para solicitar os brindes da loja. Após esse prazo a venda é finalizada e não é possível solicitar os brindes.
Horário de atendimento:
Seg a Sex de 10:00h ás 18:00h. Não atendemos aos fins de semana e feriados (incluindo feriados regionais).
Trocas e Devoluções :
Não aceitamos trocas ou devoluções e não realizamos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais e/ou personalizados" ou por compra feita por engano do consumidor .
Recebimento:
Enviamos o arquivo via link de download pelo chat no próprio site Elo7. Não enviamos nada por e-mail.
Frete:
Nós não enviamos NADA pelo Correio. Todos os nossos produtos são digitais, entregues via link de download pelo chat do próprio Elo7.
Envio:
Não enviamos nenhum produto antes da confirmação de pagamento do Elo7, mesmo com envio de comprovante de pagamento externo.
Cabe ao cliente:
O link para download fica disponível por 7 DIAS, expirando automaticamente após esse prazo. Caso passe esse prazo e o cliente não tenha feito o download terá que realizar nova compra.
É necessário salvar os arquivos em local seguro após o download. Não nos responsabilizamos pela perda dos arquivos.
Pedidos não finalizados em até 7 dias são cancelados.
TODOS OS ARQUIVOS QUE ESTÃO AQUI SÃO DE AUTORIA NOSSA COM DIREITOS AUTORAIS, NÃO É PERMITIDO A VENDA, COMPARTILHAMENTO OU DISTRIBUIÇÃO DOS MESMOS previsto na Lei 9.610/1998 a fim de resguardar o criador de uma obra intelectual original contra a sua utilização irregular por terceiros e no decreto presidencial 9.933/15. Nossa equipe jurídica está com liberdade para agir caso note o descumprimento dessa norma.
É permitido a venda das artes em formato físico.
Atenciosamente,
Equipe On Arquivos Personaliza
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
On Arquivos Personaliza
SobrePolíticas da loja
Sejam muito bem-vindos, leia tudo com muita atenção. Formato dos arquivos: Todos os nossos arquivos de corte estão em formato Studio. Necessário ter o programa instalado no computador. Kits digitais estão em formato PNG ou/e JPEG. Alguns de nossos arquivos estão compactados, necessário descompactar. Arquivos em pdf sendo indicado no título e descrição do anúncio, se atente! Prazos: Todos os nossos pedidos são enviados em até 48 horas ÚTEIS. Você tem até 1 mês após a compra para solicitar os brindes da loja. Após esse prazo a venda é finalizada e não é possível solicitar os brindes. Horário de atendimento: Seg a Sex de 10:00h ás 18:00h. Não atendemos aos fins de semana e feriados (incluindo feriados regionais). Trocas e Devoluções : Não aceitamos trocas ou devoluções e não realizamos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais e/ou personalizados" ou por compra feita por engano do consumidor . Recebimento: Enviamos o arquivo via link de download pelo chat no próprio site Elo7. Não enviamos nada por e-mail. Frete: Nós não enviamos NADA pelo Correio. Todos os nossos produtos são digitais, entregues via link de download pelo chat do próprio Elo7. Envio: Não enviamos nenhum produto antes da confirmação de pagamento do Elo7, mesmo com envio de comprovante de pagamento externo. Cabe ao cliente: O link para download fica disponível por 7 DIAS, expirando automaticamente após esse prazo. Caso passe esse prazo e o cliente não tenha feito o download terá que realizar nova compra. É necessário salvar os arquivos em local seguro após o download. Não nos responsabilizamos pela perda dos arquivos. Pedidos não finalizados em até 7 dias são cancelados. TODOS OS ARQUIVOS QUE ESTÃO AQUI SÃO DE AUTORIA NOSSA COM DIREITOS AUTORAIS, NÃO É PERMITIDO A VENDA, COMPARTILHAMENTO OU DISTRIBUIÇÃO DOS MESMOS previsto na Lei 9.610/1998 a fim de resguardar o criador de uma obra intelectual original contra a sua utilização irregular por terceiros e no decreto presidencial 9.933/15. Nossa equipe jurídica está com liberdade para agir caso note o descumprimento dessa norma. É permitido a venda das artes em formato físico. Atenciosamente, Equipe On Arquivos Personaliza
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