Políticas da loja
1. A COMPRA:
Só clique em Comprar se realmente desejar comprar. Qualquer compra não finalizada (paga) em 5 dias será cancelada. Caso você tenha feito o pedido e não efetuou o pagamento dentro do prazo, não se preocupe! Efetue um novo pedido, se ainda houver interesse.
2. EM CASO DE DÚVIDA:
Leia atentamente a descrição do produto e se ainda houver dúvidas, entre em contato para esclarecer.
3. RESPOSTA AO CLIENTE:
O prazo para resposta ao seu pedido pode ser de até 24 horas.
4. PERSONALIZAÇÃO:
Quando efetuar o pedido, você receberá uma mensagem com instruções sobre a personalização (elaboração e aprovação da arte, então fique atento(a)!) As informações serão adaptadas no modelo de sua escolha. Não trabalhamos com personalização para datas comemorativas e feriados nacionais, restringimos nosso trabalho somente à:
1. Maternidade
2. Chá de bebê
3. Chá de fraldas
4. Chá revelação
E similares a estas ocasiões, portanto pedimos sua compreensão. Caso você tenha adquirido um produto com personalizados e não se enquadre nessas ocasiões, o enunciado deverá ser substituído por palavras de agradecimento. (Fale conosco caso houver dúvidas).
5. PAGAMENTO:
O pagamento pode ser feito por depósito em conta (ITAU), cartão de débito e crédito ou boleto (através do Moip). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (2 ou 3 dias úteis).
URGENTE: Para que o pagamento venha a ser identificado com maior rapidez, você deve escolher entre as opções: Cartão de Crédito para liberação do pagamento na mesma hora do pagamento, ou Depósito em conta (ITAU) sob envio do comprovante de pagamento.
6. PRODUÇÃO:
A confecção dos produtos é iniciada somente após a confirmação de pagamento e a aprovação da arte pelo cliente.
7. CRIAÇÃO DA ARTE E ENVIO DA AMOSTRA:
Você receberá uma prova da arte e, quando estiver aprovada, é iniciada a produção. A arte só será enviada para o cliente após a confirmação de pagamento. Havendo modificação na estrutura da arte ou a criação de uma arte especifica, será acrescentado o valor de criação de arte. Caso queira alteração de cores, layout ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos para orçamento.
8. APROVAÇÃO:
A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível erro de grafia. Informamos que o cliente terá direito a fazer até 3 alterações gratuitamente após o envio da prévia. Caso necessite de mais alguma alteração, será cobrada uma taxa adicional (orçamento a ser informado pela loja). As cores das artes podem variar um pouco dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc.
9. ENVIO:
Todos os produtos são enviados via Correios (PAC ou Sedex) ou transportadora (JadLog), ficando a critério do cliente escolher a forma de envio desejada e arcar com os custos do envio.
10. PRAZO DE ENTREGA:
Só iniciaremos a produção quando o pagamento for autorizado - a forma de pagamento mais demorada é boleto bancário (2 ou 3 dias úteis). O prazo especificado nos produtos é o máximo que podemos entregar. Faremos o possível para entregar no menor prazo sem comprometer a qualidade do seu produto.
11. DIREITOS AUTORAIS:
Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda.
Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes.
12. TERMOS DE USO:
Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir nossos produtos, bem como demais artes ou parte deles.
Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar os nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
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Se você tiver qualquer dúvida, não deixe de nos perguntar, estamos aqui a sua disposição para tirar suas dúvidas. Vem falar com a gente! Estamos ansiosas pelo seu contato.
Até logo, esperamos seu pedido !
Equipe OMG Lembrancinhas, lembranças personalizadas para ocasiões especiais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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1. A COMPRA: Só clique em Comprar se realmente desejar comprar. Qualquer compra não finalizada (paga) em 5 dias será cancelada. Caso você tenha feito o pedido e não efetuou o pagamento dentro do prazo, não se preocupe! Efetue um novo pedido, se ainda houver interesse. 2. EM CASO DE DÚVIDA: Leia atentamente a descrição do produto e se ainda houver dúvidas, entre em contato para esclarecer. 3. RESPOSTA AO CLIENTE: O prazo para resposta ao seu pedido pode ser de até 24 horas. 4. PERSONALIZAÇÃO: Quando efetuar o pedido, você receberá uma mensagem com instruções sobre a personalização (elaboração e aprovação da arte, então fique atento(a)!) As informações serão adaptadas no modelo de sua escolha. Não trabalhamos com personalização para datas comemorativas e feriados nacionais, restringimos nosso trabalho somente à: 1. Maternidade 2. Chá de bebê 3. Chá de fraldas 4. Chá revelação E similares a estas ocasiões, portanto pedimos sua compreensão. Caso você tenha adquirido um produto com personalizados e não se enquadre nessas ocasiões, o enunciado deverá ser substituído por palavras de agradecimento. (Fale conosco caso houver dúvidas). 5. PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito por depósito em conta (ITAU), cartão de débito e crédito ou boleto (através do Moip). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (2 ou 3 dias úteis). URGENTE: Para que o pagamento venha a ser identificado com maior rapidez, você deve escolher entre as opções: Cartão de Crédito para liberação do pagamento na mesma hora do pagamento, ou Depósito em conta (ITAU) sob envio do comprovante de pagamento. 6. PRODUÇÃO: A confecção dos produtos é iniciada somente após a confirmação de pagamento e a aprovação da arte pelo cliente. 7. CRIAÇÃO DA ARTE E ENVIO DA AMOSTRA: Você receberá uma prova da arte e, quando estiver aprovada, é iniciada a produção. A arte só será enviada para o cliente após a confirmação de pagamento. Havendo modificação na estrutura da arte ou a criação de uma arte especifica, será acrescentado o valor de criação de arte. Caso queira alteração de cores, layout ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos para orçamento. 8. APROVAÇÃO: A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível erro de grafia. Informamos que o cliente terá direito a fazer até 3 alterações gratuitamente após o envio da prévia. Caso necessite de mais alguma alteração, será cobrada uma taxa adicional (orçamento a ser informado pela loja). As cores das artes podem variar um pouco dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. 9. ENVIO: Todos os produtos são enviados via Correios (PAC ou Sedex) ou transportadora (JadLog), ficando a critério do cliente escolher a forma de envio desejada e arcar com os custos do envio. 10. PRAZO DE ENTREGA: Só iniciaremos a produção quando o pagamento for autorizado - a forma de pagamento mais demorada é boleto bancário (2 ou 3 dias úteis). O prazo especificado nos produtos é o máximo que podemos entregar. Faremos o possível para entregar no menor prazo sem comprometer a qualidade do seu produto. 11. DIREITOS AUTORAIS: Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda. Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. 12. TERMOS DE USO: Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir nossos produtos, bem como demais artes ou parte deles. Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar os nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia. -------------------- Se você tiver qualquer dúvida, não deixe de nos perguntar, estamos aqui a sua disposição para tirar suas dúvidas. Vem falar com a gente! Estamos ansiosas pelo seu contato. Até logo, esperamos seu pedido ! Equipe OMG Lembrancinhas, lembranças personalizadas para ocasiões especiais.
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