Políticas da loja
Olá, tudo bem? :)
Antes de comprar, por favor, leia com atenção para evitar possíveis transtornos.
- Todos os produtos da loja são DIGITAIS. Nada será enviado pelos Correios.
- Atendemos todos os dias, das 9h às 23h, mas caso esteja na ativa, envio até na madrugada :)
- Nosso prazo de atendimento, envio de links, envio de brindes e respostas é de até 24 horas.
- Nosso atendimento é exclusivamente via chat Elo7. Não atendemos via e-mail, WhatsApp ou telefone.
- A entrega do kit será via link pelo chat Elo7. Não enviamos por e-mail.
- Nossos links são enviados pelo We Transfer. O passo a passo é bem facinho e envio no campo de mensagens.
- Todos os arquivos estão compactados no formato .zip. Logo, é necessário ter o Winzip ou Winrar instalado no computador ou celular para extrair os arquivos.
- Os produtos só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, sem exceções.
- Boleto pode demorar até 2 dias úteis para sua compensação. Mesmo com o envio do comprovante de pagamento, o link só será enviado após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Então, se houver urgência, recomendo que utilize PIX ou cartão de crédito que a liberação é quase imediata.
- Não atendemos urgências. Por favor, respeite o prazo de pagamento e de envio.
- Todos os anúncios vêm especificando o formato do arquivo a ser enviado. Certifique-se que o arquivo seja no formato desejado antes de comprar.
- Não haverá envio de manual ou vídeo para uso, ou explicações adicionais para a realização do trabalho caso esteja em algum formato que não saiba usar;
- Escolha o kit com atenção, uma vez que o link for enviado, não será possível nenhum tipo de troca.
- Cancelamentos só serão aceitos antes do envio do link. Após o envio, nenhum tipo de cancelamento ou reembolso será feito por se tratar de um produto digital.
- É importante que o cliente salve o kit recebido em um local seguro assim que receber o link para download, pois o endereço do link só é válido por 7 dias;
- Caso o cliente venha a perder kit ou não fazer o download e precise do reenvio, precisará fazer uma nova compra.
- Não fazemos modificações nas artes (cores, nomes, idades, etc) ou mudanças de formato. Caso queria qualquer alteração, será cobrada taxa de R$13,99
- Os preços, promoções e a disponibilidade dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio.
- Retire todas as suas dúvidas utilizando o chat "CONTATAR VENDEDOR", antes de comprar.
Com amor,
OliveirArq.Com <3
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
OliveirArq.Com
SobrePolíticas da loja
Olá, tudo bem? :) Antes de comprar, por favor, leia com atenção para evitar possíveis transtornos. - Todos os produtos da loja são DIGITAIS. Nada será enviado pelos Correios. - Atendemos todos os dias, das 9h às 23h, mas caso esteja na ativa, envio até na madrugada :) - Nosso prazo de atendimento, envio de links, envio de brindes e respostas é de até 24 horas. - Nosso atendimento é exclusivamente via chat Elo7. Não atendemos via e-mail, WhatsApp ou telefone. - A entrega do kit será via link pelo chat Elo7. Não enviamos por e-mail. - Nossos links são enviados pelo We Transfer. O passo a passo é bem facinho e envio no campo de mensagens. - Todos os arquivos estão compactados no formato .zip. Logo, é necessário ter o Winzip ou Winrar instalado no computador ou celular para extrair os arquivos. - Os produtos só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, sem exceções. - Boleto pode demorar até 2 dias úteis para sua compensação. Mesmo com o envio do comprovante de pagamento, o link só será enviado após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Então, se houver urgência, recomendo que utilize PIX ou cartão de crédito que a liberação é quase imediata. - Não atendemos urgências. Por favor, respeite o prazo de pagamento e de envio. - Todos os anúncios vêm especificando o formato do arquivo a ser enviado. Certifique-se que o arquivo seja no formato desejado antes de comprar. - Não haverá envio de manual ou vídeo para uso, ou explicações adicionais para a realização do trabalho caso esteja em algum formato que não saiba usar; - Escolha o kit com atenção, uma vez que o link for enviado, não será possível nenhum tipo de troca. - Cancelamentos só serão aceitos antes do envio do link. Após o envio, nenhum tipo de cancelamento ou reembolso será feito por se tratar de um produto digital. - É importante que o cliente salve o kit recebido em um local seguro assim que receber o link para download, pois o endereço do link só é válido por 7 dias; - Caso o cliente venha a perder kit ou não fazer o download e precise do reenvio, precisará fazer uma nova compra. - Não fazemos modificações nas artes (cores, nomes, idades, etc) ou mudanças de formato. Caso queria qualquer alteração, será cobrada taxa de R$13,99 - Os preços, promoções e a disponibilidade dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio. - Retire todas as suas dúvidas utilizando o chat "CONTATAR VENDEDOR", antes de comprar. Com amor, OliveirArq.Com <3
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