No anúncio original eram 10 velinhas por 34 cada kit. Comprei 10 kits. Não me enviaram 100 velas, mas 10. Aí mudaram o anúncio. Informei o erro e agiram para encerrar o assunto. Não confiem nessa empresa.
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Olá, Fernanda. No momento da compra, foi selecionada a quantidade de 10 unidades do produto. 10 velas de 100g, sendo que cada unidade corresponde ao kit de velas anunciado no valor individual informado na plataforma. Por isso o pedido foi processado e enviado conforme a quantidade registrada no pedido. Jamais uma vela média de 100g sairia 3,00 cada. Assim que recebemos sua mensagem, buscamos esclarecer a situação pelo chat e já entramos em contato com o suporte da Elo7 para verificar o caso e entender a melhor forma de proceder. Nossa intenção nunca é prejudicar qualquer cliente. Conversamos pelo chat, e até refizemos a arte do rótulo que você pediu pra entregar as velas perfeitamente pra você. No mais, agradecemos sua compra! ??
