Oficina Artesanato

Políticas da loja

Olá!! Nossa loja quer a sua satisfação e desejo realizados, sendo assim os produtos em porcelana fria necessitam de um tempo de secagem maior para que a massa tenha a firmeza adequada e não quebre durante o transporte. Então o ideal é que você faça seu pedido com antecedência!! O prazo de secagem dependendo do tamanho da peça pode ser de até 1 semana. Alguns materiais utilizados para a confecção dos objetos podem não estar mais disponíveis no mercado, neste caso a loja se compromete a buscar materiais alternativos o mais próximo possível, na mesma faixa de preços, para que não deixemos de atendê-la na sua necessidade! Enviaremos fotos para que você veja e aprove o material alternativo!! Não fazemos troca ou devolução de produtos por ser trabalho artesanal, por isso esteja atento e tenha certeza sobre seu pedido. Fotos serão enviadas durante o processo de montagem. Os produtos podem ser alterados quanto à cores e outros objetos adicionais ou não, podendo haver alteração de preço, sendo que tudo será combinado antes com você. Vários produtos não tem descrito o valor do frete, e´só entrar em contato que logo envio o preço, pois é necessário fazer a contagem de peso, caixa e é melhor calcular com calma e atenção. Pedidos não efetivados em 48 horas serão cancelados. Em caso de qualquer informação adicional, você pode entrar contar conosco sem nenhum problema, queremos a sua fidelidade e felicidade! ;)