Objectoz

Políticas da loja

Olá, seja muito bem-vindo a OBJECTOZ!!! Por aqui todos os projetos são criados pela nossa equipe que se dedica de coração em cada bordado, pois amamos o que fazemos, por isso tudo é feito a mão 100% com amor e carinho do primeiro ao último pontinho <3 É sempre um prazer atender vocês, então qualquer dúvida sobre nossos bordados, sobre projetos personalizados, encomendas, ou só pra dizer um oi :) é só entrar em contato com a gente através do botão "Contatar Vendedor". Segue nossas políticas para que tenhamos uma ótima experiência juntos: - É de suma importância que entre em contato conosco (botão "contatar vendedor") antes de realizar a sua compra para que possamos acertar os detalhes de personalização e confirmar o prazo de produção referente ao seu bordado, pois se trata de um produto personalizado e feito sob encomenda especialmente para você :) - Caso a compra seja realizada sem o prévio contato, se não tivermos um retorno em até 48h para confirmação de informações do bordado, ou as mesmas não conferirem ao anúncio do produto adquirido (como prazo ou personalização por exemplo), o pedido será cancelado. - O prazo de produção indicado em cada produto é um prazo estimado, pode variar mediante disponibilidade de nossa agenda de bordado e técnicas empregadas, por isso ao entrar em contato conosco conversaremos sobre o projeto e sobre o prazo de produção necessário antes da conclusão do pedido. * O prazo de produção abrange todo o processo desde a definição do projeto até a sua postagem. * Nossas entregas são feitas via Correios ou Transportadora e o prazo de entrega não está incluso no prazo de produção, ele passa a contar após a postagem de seu pedido, e este prazo, assim como o valor do frete, lhe é informado no momento de finalização de seu pedido e que irá variar de acordo com o CEP da entrega. * Por isso, ao realizar seu pedido esteja atento ao prazo total, que será o prazo de produção + o prazo de entrega dos Correios. * A Objectoz não detém nenhum controle e não se responsabiliza sobre prazos, valores e forma de envio escolhida pelo cliente. - Atente-se ao preencher as informações de seu cadastro, confira se todos os dados e se o endereço de entrega estão corretos, pois após a conclusão do pedido não é mais possível a edição das informações referente ao pedido concretizado. * A Objectoz não se responsabiliza por erros de cadastro. - A produção e o agendamento do trabalho se inicia somente mediante comprovação do pagamento. * A Objectoz trabalha com as formas de pagamento disponíveis pelo Elo7. - Em caso de pedidos de urgência, caso haja viabilidade de produção, será cobrada uma taxa extra sobre o valor do produto para que seu pedido possa ser atendido a tempo. Atente-se que o prazo negociado aos pedidos de urgência não incluem o prazo de entrega estipulado pelos Correios. Para pedidos de urgência sugerimos a opção Sedex de entrega devido a maior agilidade. - Por se tratar de um produto artesanal e feito a mão, podem ocorrer algumas pequenas variações de um bordado para o outro, não sendo possível a reprodução fiel do modelo anunciado, assim como as cores visualizadas através de seu dispositivo que podem variar mediante configuração de cada tela. - Fazemos bordados personalizados? Sim :) Podemos bordar seu bastidor do jeitinho que você quiser! Fazemos alterações de modelos já existentes e também trabalhamos com criações personalizadas. * Ao adquirir um bordado com criação personalizada nós enviaremos um rascunho digital. Está incluso em seu pedido até 2 alterações durante a CONSTRUÇÃO do projeto. Após a aprovação do projeto solicitações de alterações serão avaliadas e poderão acarretar em custos extras e mudança no prazo de produção. * No rascunho digital não é simulado a aplicação de cores, apenas o risco do projeto. Para definição de cores, se necessário enviaremos uma foto da paleta de cores escolhida para o projeto. * Após o envio dos rascunhos digitais do projeto, o retorno deverá ocorrer em até 1 dia útil (exceto para pedidos de urgência), se não houver retorno dentro deste prazo não poderemos garantir o prazo de produção e postagem estipulados no início do projeto. * Para trabalhos personalizados com bordadura de datas e nomes não nos responsabilizamos por alteração de qualquer informação após a aprovação e conclusão do projeto. - Em respeito à lei de Direitos Autorais nós não realizamos cópias de bordados sem ser de autoria Objectoz e não é permitido a reprodução de modelos Objectoz sem a devida autorização. - Para a compra de riscos, o envio do arquivo PDF será feito por e-mail e após a finalização do pedido entraremos em contato para confirmar o e-mail de envio. - Não aceitamos trocas ou devoluções por se tratar de um produto personalizado. Ainda ficou com alguma dúvida? Envie sua dúvida em "Contatar Vendedor" e lhe responderemos o quanto antes :) Super beijos, Equipe Objectoz.