Objectoz

Políticas da loja

Olá, seja muito bem-vindo a OBJECTOZ!!! Por aqui todos os projetos são criados pela nossa equipe que se dedica de coração em cada bordado, pois amamos o que fazemos, por isso tudo é feito a mão 100% com amor e carinho do primeiro ao último pontinho <3 É sempre um prazer atender vocês, então qualquer dúvida sobre nossos bordados, sobre projetos personalizados, encomendas, ou só pra dizer um oi :) é só entrar em contato com a gente através do botão "Contatar Vendedor". Segue nossas políticas para que tenhamos uma ótima experiência juntos: - O prazo de produção indicado em cada produto é um prazo estimado, pode variar mediante disponibilidade de nossa agenda de bordado e técnicas empregadas, por isso ao entrar em contato conosco conversaremos sobre o projeto e sobre o prazo de produção necessário antes da conclusão do pedido. * O prazo de produção abrange todo o processo de conversa sobre o projeto, finalização do desenho, retorno do cliente, passagem do risco ao tecido, bordadura, finalização, enquadramento, tensionamento do tecido, embrulho até a postagem. * Nossas entregas são feitas via Correios e o prazo de entrega não está incluso no prazo de produção, ele passa a contar após a postagem de seu pedido nos correios, e este prazo, assim como o valor do frete, lhe é informado no momento de definição do frete que antecede o pagamento de seu pedido e que irá variar de acordo com o CEP da entrega. * Por isso, ao realizar seu pedido esteja atento ao prazo total, que será o prazo de produção + o prazo de entrega dos Correios. * A Objectoz não detém nenhum controle sobre prazos, valores e a forma de entrega realizada pelos Correios. - Atente-se ao preencher as informações de seu cadastro, confira se todos os dados e se o endereço de entrega estão corretos, pois após a conclusão do pedido não é mais possível a edição das informações referente ao pedido concretizado. * A Objectoz não se responsabiliza por erros de cadastro. - A produção e o agendamento do trabalho se inicia somente mediante comprovação do pagamento. * A Objectoz trabalha com as formas de pagamento disponíveis pelo Elo7, que são via boleto bancário ou via cartão de crédito com opções de parcelamento. - Em caso de pedidos de urgência, caso haja viabilidade de produção, será cobrada uma taxa extra sobre o valor do produto para que seu pedido possa ser atendido a tempo. Atente-se que o prazo negociado aos pedidos de urgência não incluem o prazo de entrega estipulado pelos Correios. Para pedidos de urgência sugerimos a opção Sedex de entrega devido a maior agilidade. - Por se tratar de um produto artesanal e feito a mão, podem ocorrer algumas pequenas variações de um bordado para o outro, não sendo possível a reprodução fiel do modelo anunciado, assim como as cores visualizadas através de seu dispositivo que podem variar mediante configuração de cada tela. - Fazemos bordados personalizados? Sim :) Podemos bordar seu bastidor do jeitinho que você quiser! Fazemos alterações de modelos já existentes e também trabalhamos com criações personalizadas. * Ao adquirir um trabalho personalizado nós da Objectoz lhe enviaremos um rascunho. Está incluso em seu pedido até três alterações durante a CONSTRUÇÃO do projeto. Após a aprovação do projeto solicitações de alterações serão avaliadas e poderão acarretar em custos extras. * No rascunho digital não se é analisado a aplicação de cores, apenas o risco do projeto. Para definição de cores, conversaremos e se necessário enviaremos uma foto da paleta de cores escolhida para o projeto. * Após o envio dos rascunhos digitais do projeto, o retorno deverá ocorrer em até 1 dia (exceto para pedidos de urgência), se não houver retorno dentro deste prazo não poderemos garantir o prazo de produção e postagem estipulados no início do projeto. * Para trabalhos personalizados com bordadura de datas e nomes não nos responsabilizamos por alteração de qualquer informação após a aprovação e conclusão do projeto. - Em respeito à lei de Direitos Autorais nós não realizamos cópias de bordados sem ser de autoria Objectoz e não é permitido a reprodução de modelos Objectoz sem a devida autorização. Ainda ficou com alguma dúvida? Pode falar com a gente, envie sua dúvida em "Contatar Vendedor" e faremos o possível para lhe responder o quanto antes :) Super beijos, Equipe Objectoz.