Novelinho

Políticas da loja

Nossos produtos são feitos totalmente à mão, com muito capricho, amor e dedicação. Por isso, nós separamos algumas informações que você precisa saber: PRAZO DE ENTREGA Variando de acordo com o produto e quantidade, nosso prazo para entrega é de pelo menos 10 dias úteis + prazo dos Correios. O prazo será contado a partir da confirmação do pagamento. PAGAMENTO Nós aceitamos pagamento via boleto bancário e cartão de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros), pelo MOIP. FRETE Nossas opções de entrega são via Correios ou Jadlog (a escolha é do sistema do Elo7)! Depois que o pedido for postado, eu te enviarei o seu código de rastreio para que você saiba direitinho onde sua encomenda está! Você pode consultar os valores de frete para o lugar onde você mora. Caso você resida em São Carlos - SP, informe por mensagem que o frete é grátis! TROCAS E DEVOLUÇÕES Caso você encontre algum defeito em nossas peças, é só entrar em contato, relatando seu problema, e nós faremos a troca do produto. A troca só será realizada em caso de defeitos de produção; por isso, sugerimos que você se atente às instruções de cuidado e lavagem que acompanham as peças. O prazo para troca é de 10 dias úteis para a confecção da nova peça + prazos dos Correios. CANCELAMENTO DE PEDIDO Após realizado e pedido e o pagamento, você terá até 24h para cancelar sua compra. Depois deste prazo, o produto será confeccionado e entregue, sem exceções.