Políticas da loja
Sejam bem-vindos a Loja Virtual "Nina Ventura Artes".
1. Trabalhamos com matéria-prima de qualidade em um ambiente livre de fumaça ou odor de cigarros e derivados e também nenhum contato com animais;
2. Nossos produtos encontram-se em pronta entrega, portanto, não trabalhos sob encomenda;
3. As cores dos produtos podem sofrer variações dependendo do monitor em que são vistos;
4.Os produtos constantes do álbum "peças em promoção", destinam-se a queima de estoque e estão em perfeito estado.
Atendimento:
5. Estamos disponíveis de 2a. a 6a. feira (exceto feriados), das 09:00 às 17:00 horas;
6. Os e-mails recebidos serão respondidos no mesmo dia para esclarecimentos de duvidas;
Como comprar:
7. Faça o cadastro no site em "quero comprar". Após a finalização do cadastro será enviada uma senha para seu e-mail. Faça o login. Escolha o produto desejado e clique em "comprar este produto". Aparecerá a tela "meu carrinho de compras" e o produto escolhido na lista. Se quiser comprar mais outro produto, clique em "continuar comprando", caso contrário, clique em próximo passo (entrega e pagamento) para a finalização do seu pedido.
Meios de pagamento:
8. Oferecemos diversas forma de pagamento através da Wirecard, visível na página de apresentação da loja e também frete com desconto para quem realiza os pagamentos através dele.
Desistência:
9. Os pedidos não confirmados com o pagamento em até 5 (cinco) dias úteis serão cancelados automaticamente.
10. Após o recebimento da confirmação do pagamento o pedido será ENVIADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL.
Remessa:
11. O frete é de responsabilidade do comprador, com opções de encomenda normal (pac) ou e-sedex;
12. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço.
13. O código de rastreamento dos correios será encaminhado após o envio dos produtos para seu endereço de e-mail;
14. Informe corretamente o endereço para remessa. A ETIQUETA DO CORREIO É GERADA AUTOMATICAMENTE DE ACORDO COM O ENDEREÇO FORNECIDO. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou alterados, neste caso, será cobrado novo frete para reenvio;
Recebimento do produto:
15. Assim que receber os produtos, faça o seu login no site Elo7, clique em pedidos efetuados e clique em "já recebi os produtos";
16. Deixe sua avaliação. Ela é muito importante para o nosso trabalho;
Responsabilidade:
17. As informações sobre preços e disponibilidade na loja estão sujeitas a alterações sem aviso prévio;
Limpeza das peças:
18, As peças por serem artesanais tem alguns requisitos: para higienização use apenas um pano úmido. O atrito ou o cutucar o desenho com um material de ponta, pode danificar o verniz ou até mesmo tirar o aspecto decorativo da peça;
19. Nas peças de madeira pode-se usar lustra-móveis;
20, NÃO USAR PRODUTOS COMO VEJA, ÁLCOOL OU OUTROS PRODUTOS QUÍMICOS COM PODER DE LIMPEZA.
Obrigado por adquirir os nosso produtos.
Responsável pela marca:
Marina das Graças Ventura - CPF 021.624.838-82
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Nina Ventura Artes
SobrePolíticas da loja
Sejam bem-vindos a Loja Virtual "Nina Ventura Artes". 1. Trabalhamos com matéria-prima de qualidade em um ambiente livre de fumaça ou odor de cigarros e derivados e também nenhum contato com animais; 2. Nossos produtos encontram-se em pronta entrega, portanto, não trabalhos sob encomenda; 3. As cores dos produtos podem sofrer variações dependendo do monitor em que são vistos; 4.Os produtos constantes do álbum "peças em promoção", destinam-se a queima de estoque e estão em perfeito estado. Atendimento: 5. Estamos disponíveis de 2a. a 6a. feira (exceto feriados), das 09:00 às 17:00 horas; 6. Os e-mails recebidos serão respondidos no mesmo dia para esclarecimentos de duvidas; Como comprar: 7. Faça o cadastro no site em "quero comprar". Após a finalização do cadastro será enviada uma senha para seu e-mail. Faça o login. Escolha o produto desejado e clique em "comprar este produto". Aparecerá a tela "meu carrinho de compras" e o produto escolhido na lista. Se quiser comprar mais outro produto, clique em "continuar comprando", caso contrário, clique em próximo passo (entrega e pagamento) para a finalização do seu pedido. Meios de pagamento: 8. Oferecemos diversas forma de pagamento através da Wirecard, visível na página de apresentação da loja e também frete com desconto para quem realiza os pagamentos através dele. Desistência: 9. Os pedidos não confirmados com o pagamento em até 5 (cinco) dias úteis serão cancelados automaticamente. 10. Após o recebimento da confirmação do pagamento o pedido será ENVIADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL. Remessa: 11. O frete é de responsabilidade do comprador, com opções de encomenda normal (pac) ou e-sedex; 12. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. 13. O código de rastreamento dos correios será encaminhado após o envio dos produtos para seu endereço de e-mail; 14. Informe corretamente o endereço para remessa. A ETIQUETA DO CORREIO É GERADA AUTOMATICAMENTE DE ACORDO COM O ENDEREÇO FORNECIDO. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou alterados, neste caso, será cobrado novo frete para reenvio; Recebimento do produto: 15. Assim que receber os produtos, faça o seu login no site Elo7, clique em pedidos efetuados e clique em "já recebi os produtos"; 16. Deixe sua avaliação. Ela é muito importante para o nosso trabalho; Responsabilidade: 17. As informações sobre preços e disponibilidade na loja estão sujeitas a alterações sem aviso prévio; Limpeza das peças: 18, As peças por serem artesanais tem alguns requisitos: para higienização use apenas um pano úmido. O atrito ou o cutucar o desenho com um material de ponta, pode danificar o verniz ou até mesmo tirar o aspecto decorativo da peça; 19. Nas peças de madeira pode-se usar lustra-móveis; 20, NÃO USAR PRODUTOS COMO VEJA, ÁLCOOL OU OUTROS PRODUTOS QUÍMICOS COM PODER DE LIMPEZA. Obrigado por adquirir os nosso produtos. Responsável pela marca: Marina das Graças Ventura - CPF 021.624.838-82
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