Nina Mar Ateliê

Políticas da loja

ATENDIMENTO: - Atendimento em dias úteis da 8h às 18h. - Sempre que possivel também respondo aos finais de semanas e feriados. - Prazo para resposta das mensagens de até 24 horas. PRODUÇÃO: - Produtos personalizados, feitos sob encomenda, o início da confecção e o prazo de produção somente serão contados após a confirmação do pagamento. Pagamentos realizados através de boleto bancário podem levar cerca de 3 dias para serem confirmados. - O prazo de produção pode variar de 5 a 30 dias uteis dependendo do produto. (No anúncio de cada produto está escrito o prazo de produção). Caso tenha urgência em seu evento podemos analisar um prazo menor conforme nossa disponibilidade. Consulte! - Os produtos são desenvolvidas de acordo com as preferências de cada cliente, somente após a confirmação do pagamento. - Pode haver alguma diferença na cor do seu produto por causa de resolução da tela de cada monitor. FRETE/ENTREGA: - Nossas entregas são feitas pelos Correios,para o Brasil inteiro o custo do frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC. - Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. - Aceitamos retirada no local com hora marcada. A retirada pode ser feita em: Tramandaí/RS -Entregas dentro de Tramandaí podem ser feitas por Motoboy mediante taxa a combinar previamente com vendedor. -Midias Digitais tem envio imediato apos a confirmação do pagamento. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: - Só será aceita devolução de produtos com avaria. - Antes da compra tire quais quaisquer duvidas sobre a peça para evitar transtornos. OUTRAS INFORMAÇÕES: - Para tirar qualquer dúvida, basta clicar no botão contatar vendedor, estarei a disposição para esclarecer suas dúvidas. Boas Compras! Att, Nina Martins