Políticas da loja
Leia com muito cuidado a nossa política de compra, pois ao efetuar o pagamento, você estará concordando com ela.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 2ª à 6ª feira das 14h às 23h00hs / Sábado 14h às 21h00hs
SEGURANÇA: O site do portal Elo7 é seguro, possui Certificação Digital garantindo segurança para os seus dados pessoais. É como um shopping virtual que abriga várias lojas independentes, por isso, é importante que ao comprar veja as avaliações dos clientes. Em caso de dúvidas envie mensagem que teremos prazer em atender e esclarecer.
SOBRE AS PEÇAS:
1 - Provável variação de cores entre montagem e peças originais (monitor e telas não reproduz cor fiel dos tecidos ou produtos); pode a ver pequenas variações 2 à 5% no tamanho expressos em nossa tabela de medidas para mais ou para menos.
2 - Para garantir melhor qualidade e vida útil das peças, recomendamos lavar e passar no ferro do lado avesso;
3 - Para kits de camiseta(s) e body poderá haver pequena variação tonalidade devido ao fornecedor de body ser diferente do fornecedor de camiseta adulta.
4 - Fotos dos anúncios meramente ilustrativas (podem não corresponder a realidade).
ARTES E PRODUÇÃO:
2 - Cada produto possui seu prazo de produção específico. Consulte em sua descrição.
3 - O cliente deverá conferir com muita atenção as informações contidas na arte (nomes,datas,textos,etc.). Após a aprovação do cliente, as artes são enviadas para produção. Após isso, qualquer alteração na arte será cobrada.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
1 - Não realizamos trocas de produtos personalizados com nome ou desenhos feito sob encomenda;
2 - Somente será feita a troca de um produto se: estiver com algum defeito de fabricação ou o produto for com o tamanho ou estampa que não seja o escolhido por você. Nestes casos, em até sete dias corridos após o recebimento, entre em contato conosco;
3 - Verificar previamente a tabela de medidas para garantir maior assertividade no tamanho (não nos responsabilizamos por tamanhos incorretos);
4 - Por se tratar de produtos personalizados e ser feito sob encomenda o mesmo se torna único, sendo pré aprovados não aceitamos devoluções;
5 - Troca ou devolução por insatisfação (Tamanho, Cor, Tecido, Modelo); No caso de produtos personalizados pelo cliente (imagens enviadas e frases), não será aceita a troca ou devolução por insatisfação do mesmo.
6 - Troca e devolução por arrependimento ou desistência (Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas.)
6.1 - O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
6.2 - o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e todos os seus acessórios;
6.3 -O cliente responsabiliza e arcará com todos os custo de reenvio do produto (com custo de embalagens e envio pelos correios ou transportadora).
6.4 - O cliente deverá embalar devidamente o produto para que o mesmo não seja danificado no reenvio.
7 - Prazo para troca e devolução:
7.1 - O Nerd Brasil tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política da loja. Em caso afirmativo, fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
SOBRE A ENTREGA E ENVIO:
1 - Enviamos para todo Brasil com frete por conta do comprador;
2 - Não nos responsabilizamos por danos, atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios por conta de greve ou qualquer problemas com os correios;
Os Correios prestam serviço ao cliente final. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega.
3 - Os produtos são devidamente embalados com qualidade, não nos responsabilizamos por possíveis danos na embalagem ou no produto.
4 - Caso haja algum imprevisto na entrega, o comprador será previamente informado.
5 - Envio após 48 horas úteis da confirmação do pagamento computado pela Elo 7, exceto produtos personalizados que tem prazos diferenciado de acordo com cor e quantidade.
6 - A entrega dos produtos é realizada pelo correios, assim que postado o produto, é enviado para o comprador o numero de rastreio que é fornecido pelo Elo 7 automaticamente.
CANCELAMENTO:
1 - Pedidos com pagamentos não confirmados em até 5 dias úteis serão automaticamente cancelados. Caso alguma informação seja respondida neste descritivo de Política da Loja, pedimos para nos enviar uma mensagem afim de que possamos sanar qualquer dúvida.
Após recebimento do produto, pedimos por favor para que deixe sua avaliação com a intenção de que possamos avaliar a qualidade do nosso produto e assim aprimorar nosso atendimento.
*ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA*
BOAS COMPRAS!
Equipe Nerd Brasil
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
NERD BRASIL
SobrePolíticas da loja
Leia com muito cuidado a nossa política de compra, pois ao efetuar o pagamento, você estará concordando com ela. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 2ª à 6ª feira das 14h às 23h00hs / Sábado 14h às 21h00hs SEGURANÇA: O site do portal Elo7 é seguro, possui Certificação Digital garantindo segurança para os seus dados pessoais. É como um shopping virtual que abriga várias lojas independentes, por isso, é importante que ao comprar veja as avaliações dos clientes. Em caso de dúvidas envie mensagem que teremos prazer em atender e esclarecer. SOBRE AS PEÇAS: 1 - Provável variação de cores entre montagem e peças originais (monitor e telas não reproduz cor fiel dos tecidos ou produtos); pode a ver pequenas variações 2 à 5% no tamanho expressos em nossa tabela de medidas para mais ou para menos. 2 - Para garantir melhor qualidade e vida útil das peças, recomendamos lavar e passar no ferro do lado avesso; 3 - Para kits de camiseta(s) e body poderá haver pequena variação tonalidade devido ao fornecedor de body ser diferente do fornecedor de camiseta adulta. 4 - Fotos dos anúncios meramente ilustrativas (podem não corresponder a realidade). ARTES E PRODUÇÃO: 2 - Cada produto possui seu prazo de produção específico. Consulte em sua descrição. 3 - O cliente deverá conferir com muita atenção as informações contidas na arte (nomes,datas,textos,etc.). Após a aprovação do cliente, as artes são enviadas para produção. Após isso, qualquer alteração na arte será cobrada. TROCAS E DEVOLUÇÕES: 1 - Não realizamos trocas de produtos personalizados com nome ou desenhos feito sob encomenda; 2 - Somente será feita a troca de um produto se: estiver com algum defeito de fabricação ou o produto for com o tamanho ou estampa que não seja o escolhido por você. Nestes casos, em até sete dias corridos após o recebimento, entre em contato conosco; 3 - Verificar previamente a tabela de medidas para garantir maior assertividade no tamanho (não nos responsabilizamos por tamanhos incorretos); 4 - Por se tratar de produtos personalizados e ser feito sob encomenda o mesmo se torna único, sendo pré aprovados não aceitamos devoluções; 5 - Troca ou devolução por insatisfação (Tamanho, Cor, Tecido, Modelo); No caso de produtos personalizados pelo cliente (imagens enviadas e frases), não será aceita a troca ou devolução por insatisfação do mesmo. 6 - Troca e devolução por arrependimento ou desistência (Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas.) 6.1 - O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 6.2 - o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e todos os seus acessórios; 6.3 -O cliente responsabiliza e arcará com todos os custo de reenvio do produto (com custo de embalagens e envio pelos correios ou transportadora). 6.4 - O cliente deverá embalar devidamente o produto para que o mesmo não seja danificado no reenvio. 7 - Prazo para troca e devolução: 7.1 - O Nerd Brasil tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política da loja. Em caso afirmativo, fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. SOBRE A ENTREGA E ENVIO: 1 - Enviamos para todo Brasil com frete por conta do comprador; 2 - Não nos responsabilizamos por danos, atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios por conta de greve ou qualquer problemas com os correios; Os Correios prestam serviço ao cliente final. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. 3 - Os produtos são devidamente embalados com qualidade, não nos responsabilizamos por possíveis danos na embalagem ou no produto. 4 - Caso haja algum imprevisto na entrega, o comprador será previamente informado. 5 - Envio após 48 horas úteis da confirmação do pagamento computado pela Elo 7, exceto produtos personalizados que tem prazos diferenciado de acordo com cor e quantidade. 6 - A entrega dos produtos é realizada pelo correios, assim que postado o produto, é enviado para o comprador o numero de rastreio que é fornecido pelo Elo 7 automaticamente. CANCELAMENTO: 1 - Pedidos com pagamentos não confirmados em até 5 dias úteis serão automaticamente cancelados. Caso alguma informação seja respondida neste descritivo de Política da Loja, pedimos para nos enviar uma mensagem afim de que possamos sanar qualquer dúvida. Após recebimento do produto, pedimos por favor para que deixe sua avaliação com a intenção de que possamos avaliar a qualidade do nosso produto e assim aprimorar nosso atendimento. *ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA* BOAS COMPRAS! Equipe Nerd Brasil
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