Políticas da loja
Olá sejam bem-vindos!
A seguir estão algumas regrinhas básicas para adquirir as peças prontas e/ou encomendas.
1 - EFETUANDO A COMPRA:
É tranquilo! basta escolher a peça e adicioná-la no ícone "Meu carrinho" e enviar o pedido à loja.
2 - FRETE:
Ao receber o seu pedido, você receberá uma mensagem das opções do frete disponível. Pronto agora é só escolher o frete e efetuar o pagamento.
3 - PAGAMENTO:
Estão disponíveis por meio do sistema MOIP as opções de pagamentos com com cartões de crédito, débito on-line, boleto bancário e depósito em conta. Na opção depósito em conta, o cliente deverá enviar-nos o comprovante do pagamento por e-mail para identificação, pois para o demais, o próprio ELO7 nos avisa quando o pagamento foi realizado.
4 - PRAZO DE ENTREGA:
Peças sob encomenda: após a confirmação do pagamento, são 15 dias úteis para a execução do produto.
As entregas são realizadas via PAC ou SEDEX através do correio. Após a postagem, será informado o código para rastreamento do objeto, facilitando o acompanhamento da sua entrega pelo site dos Correios no endereço: http://www.correios.com.br/default.cfm. Inclusive é de suma importância que o endereço esteja correto no ato do pedido da compra. Caso o produto retorne em virtude de endereço errado ou incompleto, o cliente arcará com a despesa do reenvio, depositando o valor na conta corrente e nos enviando o comprovante e o endereço corretamente.
5 - TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Não nos responsabilizamos por danos causados pela transportadora, caso identifique avarias nítidas, nos avisem imediatamente para que possamos cobrar do correio.
6 - PRAZOS PEDIDOS:
O pedido poderá ser cancelado pelo cliente no prazo de 24 horas. Pedidos inativos há mais de 5 dias, serão automaticamente cancelados pela loja.
7 - HORÁRIO FUNCIONAMENTO:
Das 09:00h às 18:00h. Emails serão respondidos em até 2 (dois) dias.
Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja
Um grande abraço e boas compras!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
NEKA SAPEKA ARTES Artesanato em Feltro
SobrePolíticas da loja
Olá sejam bem-vindos! A seguir estão algumas regrinhas básicas para adquirir as peças prontas e/ou encomendas. 1 - EFETUANDO A COMPRA: É tranquilo! basta escolher a peça e adicioná-la no ícone "Meu carrinho" e enviar o pedido à loja. 2 - FRETE: Ao receber o seu pedido, você receberá uma mensagem das opções do frete disponível. Pronto agora é só escolher o frete e efetuar o pagamento. 3 - PAGAMENTO: Estão disponíveis por meio do sistema MOIP as opções de pagamentos com com cartões de crédito, débito on-line, boleto bancário e depósito em conta. Na opção depósito em conta, o cliente deverá enviar-nos o comprovante do pagamento por e-mail para identificação, pois para o demais, o próprio ELO7 nos avisa quando o pagamento foi realizado. 4 - PRAZO DE ENTREGA: Peças sob encomenda: após a confirmação do pagamento, são 15 dias úteis para a execução do produto. As entregas são realizadas via PAC ou SEDEX através do correio. Após a postagem, será informado o código para rastreamento do objeto, facilitando o acompanhamento da sua entrega pelo site dos Correios no endereço: http://www.correios.com.br/default.cfm. Inclusive é de suma importância que o endereço esteja correto no ato do pedido da compra. Caso o produto retorne em virtude de endereço errado ou incompleto, o cliente arcará com a despesa do reenvio, depositando o valor na conta corrente e nos enviando o comprovante e o endereço corretamente. 5 - TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não nos responsabilizamos por danos causados pela transportadora, caso identifique avarias nítidas, nos avisem imediatamente para que possamos cobrar do correio. 6 - PRAZOS PEDIDOS: O pedido poderá ser cancelado pelo cliente no prazo de 24 horas. Pedidos inativos há mais de 5 dias, serão automaticamente cancelados pela loja. 7 - HORÁRIO FUNCIONAMENTO: Das 09:00h às 18:00h. Emails serão respondidos em até 2 (dois) dias. Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja Um grande abraço e boas compras!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução