Neiva Carla Lessa Campos

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Geralmente os prazos de produção variam conforme o produto e é importante verificar o prazo indicado no anúncio, sendo o prazo médio de 20 (vinte) dias úteis. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Trocas e devoluções Todos os produtos são artesanais e produzidos de forma personalizada. Dessa forma, após confirmação do pagamento e envio da imagem de referência não será possível realizar o cancelamento do produto. Por este mesmo motivo, não serão aceitas devoluções de produtos finalizados. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através do pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, desde que tenha no mínimo R$ 30 cada uma delas. Prazos de resposta O prazo máximo de resposta é de 24h. Prazo de cancelamento de pedidos Todos os produtos são artesanais e produzidos de forma personalizada, sendo necessário o envio de imagem de referência em até 48h para início da produção. Por este motivo, os pedidos somente podem ser cancelados em até 48h. Após confirmação do pagamento e envio da imagem de referência não será possível realizar o cancelamento do produto. Vale ressaltar que o prazo de produção da arte somente se inicia após confirmação do pedido e envio de imagem de referência pelo cliente. Opções de Frete As opções de frete são estabelecidas pela própria Elo7. Para residentes de Aracaju (SE) é possível a retirada do produto em local combinado.