Andressa Magdaleno Ferreira
Infelizmente, tive uma experiência decepcionante com a loja. Fiz a compra de 40 bolsinhas personalizadas para o aniversário da minha filha e, devido à inclusão de convidados extras, precisei adquirir mais 6 unidades. No entanto, a loja não abriu exceção e exigiu a compra mínima de 10 unidades. Mesmo assim, realizei o pedido e solicitei urgência na produção, já que o design já estava aprovado e a festa se aproximava. Fiz o pedido no dia 12/09 (sexta-feira) e destaquei que se tratava de uma urgência, pois o aniversário seria em 25/09. Solicitei que a entrega, originalmente prevista para 26/09, fosse antecipada para 23/09. A resposta da loja foi que não havia qualquer flexibilidade, e o pedido foi cancelado. Agora estou sem lembrancinhas para os convidados extras ?? Faltou empatia e disposição para atender o cliente em uma situação simples e pontual. Essa postura demonstra falta de valorização do consumidor.
