Políticas da loja
Ao realizar a compra na loja, você automaticamente aceita as condições abaixo.
OBS: Podem ocorrer mudanças nas cores das roupas,estampas e detalhes, pois usamos os tecidos disponíveis no mercado, porém o modelo da roupa permanece o mesmo! (Todos os fantoches sendo cores escuras ou claras são costurados com linha branca)
1Somente podemos liberar os produtos após a confirmação do pagamento.
Cartões de crédito e débito a aprovação é quase imediata. Já boletos bancários leva de 2 a 4 dias para a aprovação
Após realizar a compra, você tem até 4 (quatro) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada.
Os produtos não são a pronta entrega, levam até 20 dias úteis para ficarem prontos.
Quando liberado o produto, o comprador receberá um código de rastreamento, para verificar o status da entrega junto aos correios
Caso tenha qualquer problema ou dúvida, entre em contato. Faremos o melhor para atendê-lo.
Política dos Correios
Dados de entrega errados. Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação incorreta. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.
A Natyza não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.
Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.
Você acompanhará todo o processo da sua compra por e-mail.
Trocas e devoluções
Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio.
**Nao realizamos trocas apos a data informada da festa. Pois corremos o risco do cliente usar para tirar apenas algumas fotos é devolver.
Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a Natyza arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido.
Em caso de peças personalizadas, não aceitamos trocas nem devoluções.
Nossa política de troca e devolução é feita de acordo com os artigos do código do consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
NATYZA
SobrePolíticas da loja
Ao realizar a compra na loja, você automaticamente aceita as condições abaixo. OBS: Podem ocorrer mudanças nas cores das roupas,estampas e detalhes, pois usamos os tecidos disponíveis no mercado, porém o modelo da roupa permanece o mesmo! (Todos os fantoches sendo cores escuras ou claras são costurados com linha branca) 1Somente podemos liberar os produtos após a confirmação do pagamento. Cartões de crédito e débito a aprovação é quase imediata. Já boletos bancários leva de 2 a 4 dias para a aprovação Após realizar a compra, você tem até 4 (quatro) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada. Os produtos não são a pronta entrega, levam até 20 dias úteis para ficarem prontos. Quando liberado o produto, o comprador receberá um código de rastreamento, para verificar o status da entrega junto aos correios Caso tenha qualquer problema ou dúvida, entre em contato. Faremos o melhor para atendê-lo. Política dos Correios Dados de entrega errados. Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação incorreta. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. A Natyza não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais. Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Você acompanhará todo o processo da sua compra por e-mail. Trocas e devoluções Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio. **Nao realizamos trocas apos a data informada da festa. Pois corremos o risco do cliente usar para tirar apenas algumas fotos é devolver. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a Natyza arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido. Em caso de peças personalizadas, não aceitamos trocas nem devoluções. Nossa política de troca e devolução é feita de acordo com os artigos do código do consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução