Natural Artesanatos

Políticas da loja

LEIA COM ATENÇÃO AS POLÍTICAS DA LOJA NATURAL ARTESANATOS TROCAS E DEVOLUÇÕES: Devoluções devem ocorrer em até 7 dias apos receber o produto, o cliente arcará com 100% do valor de frete pra enviar o produto de volta. - MEIOS DE PAGAMENTO: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em várias vezes (taxas podem ser incluidas) - PRAZO DE RESPOSTA: Assim que recebemos uma mensagem o aplicativo do elo7 me notificará e muito em breve te retorno; - PRAZO DE PRODUÇÃO: Em todos anuncios contém o prazo, porem leve em consideração a quantidade de produtos no pedido. Em todo caso, deixe uma mensagem sobre o prazo; - SOB ENCOMENDA: Caso nenhuma mensagem de especificação seja deixada, farei a arte de acordo a imagem do produto. - DESISTENCIA Havendo a comunicação da desistencia a loja prontamente inicia o reembolso sem complicações desde que a encomenda ainda nao tenha sido enviada. Caso a encomenda ja tenha sido enviada, sera preciso entrar em contato para juntos resolvermos a solução tranquilamente. - FRETES/CORREIOS/PRAZOS Não enviamos por carta registrada, somente serviços disponíveis pelo Portal Elo7: Correio/Trasportadora Para verificar o valor do frete clique em ''Adicionar ao carrinho'' ou ''Comprar'', preencha o CEP de destino e veja as opções. - ENTREGA LOCAL Para Marília - SP é possível combinar a entregar em mãos, porém o comprador deve no momento de fazer o pedido solicitar a entrega em mãos por mensagem no pedido antes de fazer o pagamento, pois será necessário alterar manualmente a opção para frete GRATIS no pedido em questao. - INFORMAÇÕES EXTRAS: Esclarecemos que seu pedido só é enviado estando em perfeitas condições. Eu mesmo seleciono as materias primas e realizou a confecção da arte, embalagem e despacho o pacote ao Correios/Transportadora, todo esse processo é feito com carinho e atenção para que vc receba tudo certinho. ;) O Calculo de frete e prazo é automático pelo ELO7 e já mostra o valor COM DESCONTO. Geralmente são feitas até 03 tentativas de entrega no endereço preenchido pelo comprador. Em alguns casos o comprador poderá ligar e retirar na agencia de distribuição de sua Cidade portando o RG e CÓDIGO DE RASTREIO. No caso dos correios, se o endereço estiver incorreto a encomenda voltará na primeira tentativa. O vendedor não tem acesso para EDITAR os dados do Destinatário, certifique-se que os dados estão corretos. Se ao fazer o pedido voce notar que os dados do destino estão errados, envie mensagem urgente ao vendedor. O custeio de reenvio por endereço incorreto ou nao recebimento de encomenda fica por conta do comprador, já que o vendedor apenas imprime a etiqueta com os dados preenchidos pelo comprador. Ao receber sua compra é muito importante que você entre em seu pedido no Elo7 pelo navegador ou app e clique em ''Já recebi'' ou ''Finalizar Pedido'' ou ''Avaliar Pedido'' Deixe uma avaliação da compra de forma sincera, elas são de extrema importância para ajudar futuros clientes a se sentirem seguros comprando aqui na loja Natural Artesanatos. - Ao realizar um pedido você concorda com todos os termos das Políticas da Loja Virtual Natural Artesanatos, que funciona dentro do Portal de vendas ELO7. - Atenciosamente Leandro - Artesão responsável pela Loja Natural Artesanatos