Nathalia Soléo Grisolia Bernardes

Políticas da loja

POLÍTICA DE COMPRAS ? INFORMAÇÕES IMPORTANTES Para garantir uma experiência tranquila e transparente, pedimos que leia atentamente nossas regras de compra: ??? Prazo de Produção ? Nossos produtos são feitos artesanalmente. ? O prazo de produção é de 10 dias úteis, iniciando após a confirmação do pagamento. ? Produtos personalizados seguem o prazo informado no momento do pedido. ?? Frete e Entrega ? O frete é calculado de acordo com o CEP e modalidade escolhida. ? O prazo de entrega passa a contar após o envio, sendo de responsabilidade da transportadora/Correios. ? Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora. ?? Trocas e Devoluções ? Produtos personalizados não possuem troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor. ? Para produtos não personalizados, trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso e em perfeito estado. ? Não realizamos trocas por mau uso ou danos após o recebimento. ??? Garantia ? Garantia contra defeitos de fabricação por X dias após o recebimento. ? Em caso de defeito, entre em contato enviando fotos e descrição do ocorrido. ?? Pagamento ? O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento. ? Início da produção ocorre após essa confirmação. ?? Embalagem e Cuidados ? As imagens em gesso são embaladas com todo cuidado, porém são itens delicados. ? Recomendamos manuseio cuidadoso após o recebimento. Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as condições acima. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas ????