Efetuei o pagamento dia 25/02. Só veio chegar depois de 1 mês e alguns dias. Isso por que a vendedora me disse que já teria a encomenda a pronta entrega. Não teve acabamento. E como é isopor, veio aberta, e amassada. Talvez isso não aconteça com outros compradores. Mais eu não tive sorte.
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Joyce, boa tarde!
Você efetuou a compra dia 21/02 quando tínhamos uma bomba à pronta entregam=, sendo que o prazo informado no ato de sua compra era de 15 dias úteis. O pagamento foi recebido pelo Ateliê somente em 25/02 quando foi compensado o boleto bancário. Em seguida seu produto foi postado pelo frete escolhido por você PAC com o prazo de 08 dias úteis informados pelos correios. Se houve atraso na entrega, foi por conta dos correios e não de nossa loja que cumpriu devidamente as informações dadas no ato do pedido. Se o produto chegou danificado, a caixa também devia estar violada, pois embalamos muito bem todos nossos produtos para que se evite danos no transporte. Se a caixa chegou violada, não deveria ter sido recebida e sim devolvida ao entregador, pois a responsabilidade seria dos correios. Você tem razão quando diz que isso não acontece com outros clientes, vide que temos 617 avaliações positivas e somente a sua negativa. De qualquer forma, agradecemos e desejamos felicidades ao casal!
