Políticas da loja
Nossa lojaPolíticas da Loja para Encomendas Personalizadas:
1. Prazo de Produção
Tempo de Produção: O prazo mínimo para produção de encomendas é de 20 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do pedido e a quantidade solicitada.
Início da Produção: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da aprovação dos detalhes do pedido.
2. Pedidos Personalizados
Personalização: Trabalhamos com peças personalizadas, criadas de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente.
Alterações: Após a aprovação do pedido, mudanças só serão aceitas dentro de 48 horas. Alterações fora desse prazo podem acarretar em custos adicionais ou ajustes no prazo de entrega.
3. Pagamento
Confirmação de Pagamento: O início da produção está condicionado à confirmação do pagamento total ou parcial, conforme combinado.
Parcelamento: Oferecemos opções de parcelamento para facilitar a compra de encomendas maiores.
4. Envio e Entrega
Prazos de Entrega: Após a finalização do pedido, o prazo de entrega depende do método de envio escolhido. Fornecemos opções com diferentes prazos e valores.
Rastreamento: Todos os pedidos serão enviados com código de rastreamento, permitindo que o cliente acompanhe a entrega.
5. Cancelamentos e Reembolsos
Cancelamento: Pedidos podem ser cancelados dentro de 48 horas após a confirmação, com reembolso total. Cancelamentos após esse período podem ter reembolso parcial, dependendo do estágio de produção.
Reembolsos: Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeito comprovado ou erro na produção.
6. Garantia de Qualidade
Garantia: Garantimos a qualidade de todos os nossos produtos. Caso o cliente identifique qualquer problema, deve entrar em contato imediatamente para avaliação e resolução.
Fotos e Aprovação: Antes do envio, enviamos fotos do produto final para aprovação do cliente, garantindo que tudo esteja conforme o solicitado.
7. Comunicação
Contato: Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer informações durante todo o processo de produção e entrega.
Atualizações: O cliente será atualizado sobre o status do pedido regularmente, garantindo transparência e confiança.
Essas políticas visam garantir um processo claro, seguro e satisfatório para ambas as partes, assegurando que cada peça seja entregue com a qualidade e o cuidado que você merece.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Biscuit da nai
SobrePolíticas da loja
Nossa lojaPolíticas da Loja para Encomendas Personalizadas: 1. Prazo de Produção Tempo de Produção: O prazo mínimo para produção de encomendas é de 20 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do pedido e a quantidade solicitada. Início da Produção: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da aprovação dos detalhes do pedido. 2. Pedidos Personalizados Personalização: Trabalhamos com peças personalizadas, criadas de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente. Alterações: Após a aprovação do pedido, mudanças só serão aceitas dentro de 48 horas. Alterações fora desse prazo podem acarretar em custos adicionais ou ajustes no prazo de entrega. 3. Pagamento Confirmação de Pagamento: O início da produção está condicionado à confirmação do pagamento total ou parcial, conforme combinado. Parcelamento: Oferecemos opções de parcelamento para facilitar a compra de encomendas maiores. 4. Envio e Entrega Prazos de Entrega: Após a finalização do pedido, o prazo de entrega depende do método de envio escolhido. Fornecemos opções com diferentes prazos e valores. Rastreamento: Todos os pedidos serão enviados com código de rastreamento, permitindo que o cliente acompanhe a entrega. 5. Cancelamentos e Reembolsos Cancelamento: Pedidos podem ser cancelados dentro de 48 horas após a confirmação, com reembolso total. Cancelamentos após esse período podem ter reembolso parcial, dependendo do estágio de produção. Reembolsos: Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeito comprovado ou erro na produção. 6. Garantia de Qualidade Garantia: Garantimos a qualidade de todos os nossos produtos. Caso o cliente identifique qualquer problema, deve entrar em contato imediatamente para avaliação e resolução. Fotos e Aprovação: Antes do envio, enviamos fotos do produto final para aprovação do cliente, garantindo que tudo esteja conforme o solicitado. 7. Comunicação Contato: Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer informações durante todo o processo de produção e entrega. Atualizações: O cliente será atualizado sobre o status do pedido regularmente, garantindo transparência e confiança. Essas políticas visam garantir um processo claro, seguro e satisfatório para ambas as partes, assegurando que cada peça seja entregue com a qualidade e o cuidado que você merece.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução