m.use acessórios

Políticas da loja

Olá! É um prazer receber você! Por favor, leia com atenção as políticas de nossa loja. Nosso objetivo é atender você da melhor forma possível, e estamos sempre à disposição para responder a suas dúvidas. Se precisar deixe uma mensagem e responderemos assim que possível (na pior das hipóteses, em um prazo máximo de 24 horas), exceto nos finais de semana e feriados. - Prazos de produção e envio Alguns de nossos produtos são para pronta entrega, outros produzimos por encomenda. Produtos para pronta entrega: Em tempos de pandemia, estamos agrupando envios de forma semanal (toda segunda-feira). Voltando a vida ao normal, serão enviados 3 vezes por semana. Produtos sob encomenda: serão produzidos somente após confirmação do pedido, e pedimos até 7 dias úteis para a produção, sincronizando com os dias de envio. - Trocas e devoluções Devoluções por desistência em até 7 dias com reembolso total, porém o frete será por conta do comprador. Pedimos que entre em contato para nos contar por qual razão está devolvendo, até para podermos aprimorar nossos serviços. Para troca, aceitamos até 7 dias desde que o produto esteja sem uso, porém o frete será por conta do comprador. Pedimos que entre em contato para nos contar por qual razão quer fazer a troca, até para podermos aprimorar nossos serviços. - Meios de pagamento Aceitamos cartões de crédito (Visa e Mastercard) e boletos, mas os pagamentos são feitos através da Wirecard e não diretamente ao vendedor. Segundo as políticas do site, as compras a prazo são sempre acrescidas de juros. O cálculo é feito automaticamente e os juros já aparecem inclusos no valor das parcelas. Importante: Pedidos colocados mas não concretizados ficam abertos por 48 horas, depois são automaticamente cancelados. Mas sempre será possível reativá-los! - Frete e envio As remessas de produtos são feitas via Correios, por e-Sedex ou PAC, e o valor do frete varia com dimensões e peso do produto embalado. A previsão de entrega varia também, em função da região em que o comprador está. Pode-se ter uma estimativa (em dias úteis) antes de confirmar o pedido, ao fornecer o CEP de destino. Porém, lembramos que atrasos dos Correios acontecem e não estão em nosso controle. Avisaremos quando seu produto for postado e forneceremos sempre o número de rastreamento. Por favor, certifique-se sempre de que seu cadastro esteja atualizado. Não podemos nos responsabilizar se o produto não chegar devido ao endereço para entrega não estar correto e completo! Lembramos também que os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Não encontrando ninguém para receber, a encomenda é devolvida ao remetente. Neste caso, poderá ser feita uma nova remessa, que irá gerar um novo valor de frete, que informaremos por e-mail ao comprador. Uma vez feito um depósito bancário em nossa conta, tornaremos a enviar o produto. Por favor, note que nesse caso a remessa terá de ser feita por Sedex (normal) ou PAC, porque a opção do e-Sedex só é disponibilizada no momento da compra online. Isto é importante também porque o Elo7 disponibiliza frete com desconto, porém só no momento da compra; então a segunda remessa certamente terá valor mais elevado!