Tenho comprado muitas cosas por internet nesta pandemia, mas nenhuma tão decepcionante quanto esta compra!! Uma coisa medonha! A caixa de péssima qualidade não suportou o envio e chegou toda amassada. A embalagem interna com papel manteiga ??? nem uma folha de seda. O bastidor de péssima qualidade, assim como a tesoura. Ia ser um presente, mas ainda bem que chegou antes do aniversário porque terei que mudar de ideia. Uma decepção total pelo custo de R$ 150,00!!!!!!!!!!!!!
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Oi Margarita boa noite, sinto muito que você não teve uma boa experiencia com a sua compra. Quanto a embalagem, utilizamos as mesmas caixas para o envio dos nossos produtos há mais de 3 anos e nunca tivemos problemas, infelizmente pode ter sido devido ao descuido dos funcionários da transportadora ao manuseá-lo. Fazemos um embrulho extra de papel pardo para proteger melhor a embalagem devido a pandemia pra caixa interna ter menos contato externo o possível. Utilizamos o papel manteiga para o envio (que a proposito seu custo é até maior que o papel de seda, pois a seda amassa muito e fica com aparência desleixada e ao nosso ver, o papel manteiga deixa a embalagem mais apresentável). Sempre temos muito cuidado com as nossas embalagens e todo processo de produção dos nossos produtos são feitos com muito afeto e prezamos muito pela entrega da qualidade e em superar expectativas. Todos os nossos kits, inclusive os nossos bordados são feitos com estes bastidores e nunca tivemos reclamações quanto a qualidade dos bastidores, nem a qualidade dos kits, muito menos a qualidade dos nossos bordados prontos. A tesourinha é a mesma que foi apresentada na fotografia do produto, uma tesoura própria para arremate do avesso do bordado. Todo conteúdo do kit é idêntico ao da foto, pois não fazemos propagandas falsas e as avaliações que recebemos até hoje foram extremamente positivas. Sinto muito que não atendemos a sua expetativa.
