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NOSSO ATENDIMENTO: Somente via mensagem, através do campo de mensagens do site. Após enviar sua mensagem aguarde o prazo de até 4 horas para que entremos em contato, pois trabalhamos na produção dos produtos, e na maioria das vezes não é possível interromper a produção para responder a todas as perguntas imediatamente. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA Por se tratar de produtos personalizados, temos um prazo de produção, que deve ser verificado na descrição de cada produto, esse prazo começa a ser contado à partir da data de confirmação do pagamento e o envio dos detalhes para personalização como: nome, cores etc. através do campo de mensagens. Nos responsabilizamos em sempre cumprir com o nossos prazos, porém, o prazo de entrega dos correios ou a demora em enviar as informações necessárias para a confecção do pedido não é de nossa responsabilidade. Não nos responsabilizamos por bancar novo frete para o cliente, caso o mesmo não se encontre no endereço fornecido no momento da entrega dos correios. Caso isso aconteça, o produto retornará para nosso endereço, entraremos em contato comunicando e é necessário que o comprador pague um novo frete, para receber o seu produto. Para evitar que isso aconteça, sempre que postamos a mercadoria, o comprador recebe o código de rastreio, acompanhe o envio do seu produto através do site dos correios. Por se tratar de produto personalizado, não aceitamos devolução do produto, a menos que tenha sido enviado algo diferente do que foi combinado. Por isso, sempre tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra e leia com muita atenção a descrição do anúncio.