Tive problemas de comunicação com a empresa, meu pedido demorou muito além do prazo de entrega, não obtive respostas através do chat do Elo7, tentei contato via telefone e o telefone que está no anúncio, é de um livraria, lá me passaram o contato da empresa, porém ela é dividida em setores, e me passaram o telefone do setor da produção e eles que me passaram o telefone da gerência, foi bem confuso, o gerente demorava muito para dar as respostas e quando as dava eram sem muito sentido, eu só queria saber oque havia acontecido com meu pedido e queria um novo prazo de entrega, porém tudo que eles sabiam me dizer é que tinha acontecido um problema e que estavam resolvendo, e isso me deixava mais nervosa ainda. Eu trabalho com clientes e a transparência é a melhor comunicação, vivi dias de muito stresse, sendo que a minha compra foi feita para um cliente meu e não para mim, então minha carga de responsabilidade era ainda maior.Ver detalhes da avaliação
Por fim, depois de mais de um mês da compra feita, enfim meu pedido chegou.
Agora vou falar do acabamento... eu não gostei! achei péssimo!
Na foto do anúncio, mostra um acabamento bonito e uniforme nas laterais do produto, o que dá a entender que ele será bem acabado, porém não é, eles deram apenas uma demão de pintura, nas bordas o acabamento ficou péssimo, aparece os recortes, ficou áspero, muito feio. Se você procura por algo com um bom acabamento, eu não recomendo.
Ponto positivo, foi que consegui mudar e moldar a fonte do produto, conforme meu projeto, ficou algo bem exclusivo.
Lamento mesmo pelo mal acabamento no produto e a falta de comunicação com a empresa, apesar do produto ter chegado com atrasado, a falta de comunicação e transparência com o cliente, faz a gente viver momentos de muito stress.
