Pedi os roupões um pouco maior por causa do nosso tamanho, ocorre que as mangas dos roupões vieram desproporcional aos tamanhos. A qualidade do material é péssimo( daquelas toalhas bem baratas) A manga veio tampando as mãos e o trabalho foi muito mal feito.
O roupão que pedi a para minha sogra veio com o bordado quase imperceptível não enxerga por causa da cor, isso porque pedi sugestões de cores e me disseram que dourado ficaria boa com rosa...Estou totalmente decepcionado, era para o meu casamento e se pudesse iria devolver as mercadorias e pegar meu dinheiro de volta.Não recomendo algo tão caro para uma qualidade tão baixa do material que é vendido.
Decepção total.
-
Boa tarde Richard, pedimos primeiramente desculpas pela insatisfação e iremos pontuar as suas observações:
- A qualidade do material atoalhado é a melhor disponível no mercado. A gramatura é de 265, o que confere uma grande gama de felpa, não utilizamos materiais inferiores, a questão é que por ser algodão a recomendação é que seja lavado para que fique mais macio e sem goma.
- As mangas são proporcionais aos tamanhos sim. O que ocorre é que por serem muito grandes, a largura dos mesmos influencia no comprimento das mangas, que caso o robe esteja grande no corpo, as mangas automaticamente irão ficar mais compridas (no caso a medida das mesmas é dada pela cava das mangas, a costura). Informamos que os tamanhos dos robes eram bem grandes.
- A escolha da cor do bordado é a critério do cliente. Sugerimos sim o dourado e em nossa percepção ficou legível. Caso a necessidade fosse de mais destaque, poderia ter sido informado, assim nós providenciaríamos uma cor diferente.
- O produto tem um valor agregado alto. É de algodão, o material é caro, o bordado tem custo elevado e a mão de obra também.
Novamente nos desculpamos pela insatisfação, mas pontuamos as situações citadas e sugerimos seguir a orientação da lavagem para que o mesmo tenha uma textura mais agradável.
Obrigada.
