Tatiana Brayner
Comprei a mudinha como um presente. Antes da compra, fiz um pedido simples, mas especial, e que faria toda a diferença. A loja, claro, tinha todo o direito de negar. No entanto eles me responderam bem rápido dizendo que fariam o que pedi e ainda iam incluir para outros clientes a mesma opção (um lacinho simples + bilhete). Me apaixonei pelo atendimeto e fiz a compra logo na sequência, mas logo depois começaram os probleminhas: demora na resposta, demora no envio. Fui super compreensiva e dei ok para a espera. No fim, o produto chegou direitinho no destino, mas sem nenhum dos meus pedidos já confirmados do início. Bastava enviar o bilhetinho que eu pedi - a mão ou impresso, sem exigências. Apesar do produto e de querer apoiar um pequeno produtor artesanal, fiquei mesmo chateada com a experiência e não comprarei mais. Comunicação é tudo pessoal. Falar que não dava pra fazer era melhor do que causar decepção.
