MTBiojoias

Políticas da loja

Entrega e Devolução A MTBiojoias descreve o tipo de material que é feito o produto/serviço, então antes de efetuar o pedido de compra leia atentamente a descrição do produto. Oferecemos a todos os nossos clientes dois tipos de entrega: Sedex e PAC. Sedex: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 5 (Cinco) dias úteis, dependendo da localização do destinatário. PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 10 (dez) dias úteis, dependente da localização do destinatário. É importante que ao saber da data de entrega do seu pedido, você ou alguém que possa receber a mercadoria esteja no local, porque os Correios apenas entregam encomendas mediante assinatura de recebimento. Após a segunda tentativa de entrega, os Correios devolvem o pedido para o remetente, nossa sede. Será cobrada uma taxa de reenvio, no mesmo valor do frete já pago, para que possamos enviar novamente o pedido para você. Caso aconteça de você não receber o pedido no primeiro envio, nós entraremos em contato assim que recebermos a mercadoria de volta. De qualquer forma, caso identifique esse problema antes de nosso contato, informando o número de seu pedido que informaremos todos os procedimentos para que o produto seja entregue novamente para você. A MTBiojoias não se responsabiliza pelos dados preenchidos pelo cliente para o envio da mercadoria. Caso o endereço esteja incorreto, o cliente arcará com as despesas do frete para o reenvio da mercadoria, após ela ter retornado à nossa sede. Recuse o recebimento da sua mercadoria no caso de a embalagem estar aberta ou avariada, se o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido. O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Se o produto tiver sido entregue com defeito. Para maiores informações entre em contato através do botão fale com o vendedor. Não realizamos vendas no atacado.