Políticas da loja
Cada peça é produzida com cuidado e atenção. Como é um produto artesanal, toda peça é exclusiva!
Envio do produto: Enviaremos o seu produto no prazo de até 3 dias após a confirmação do pagamento no Elo7, se o produto for pronta entrega. Se tiver que ser confeccionado, calcular + os dias para produção. Quando você compra um produto a pronta entrega, ele será entregue como está na foto, na mesma cor, modelo e tamanho, pois você está comprando o produto da foto.
Seus produtos serão enviados pelos correios através de e SEDEX ou PAC. Escolha o frete que preferir. Poderá haver contratempos no prazo de entrega dos correios em casos de greve, extravio, roubo de carga, atrasos ou quaisquer outras eventualidades. Não nos responsabilizamos por endereços fornecidos incorretamente e ausência de destinatário para receber a encomenda.
Cancelamento do pedido: Quando você fizer um pedido e não houver confirmação de pagamento cancelaremos seu pedido em 4 dias. Antes de cancelar mandaremos uma mensagem perguntando se ainda há interesse no produto.
Quando o produto chegar em suas mãos favor fotografar. Caso haja irregularidade no pacote ou no produto deve ser informado à loja Mood Exclusive até 2 dias após o recebimento, caso contrário não haverá troca.
Qualquer irregularidade com defeitos na peça, trocamos a mesma por uma igual caso tenha em nosso estoque ou similar as opções que tivermos que a cliente escolher.
NÃO trocamos produtos com preço promocional e nem produtos personalizados!
Sempre tire suas dúvidas antes de comprar.
Responderei assim que for possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mood Exclusive
SobrePolíticas da loja
Cada peça é produzida com cuidado e atenção. Como é um produto artesanal, toda peça é exclusiva! Envio do produto: Enviaremos o seu produto no prazo de até 3 dias após a confirmação do pagamento no Elo7, se o produto for pronta entrega. Se tiver que ser confeccionado, calcular + os dias para produção. Quando você compra um produto a pronta entrega, ele será entregue como está na foto, na mesma cor, modelo e tamanho, pois você está comprando o produto da foto. Seus produtos serão enviados pelos correios através de e SEDEX ou PAC. Escolha o frete que preferir. Poderá haver contratempos no prazo de entrega dos correios em casos de greve, extravio, roubo de carga, atrasos ou quaisquer outras eventualidades. Não nos responsabilizamos por endereços fornecidos incorretamente e ausência de destinatário para receber a encomenda. Cancelamento do pedido: Quando você fizer um pedido e não houver confirmação de pagamento cancelaremos seu pedido em 4 dias. Antes de cancelar mandaremos uma mensagem perguntando se ainda há interesse no produto. Quando o produto chegar em suas mãos favor fotografar. Caso haja irregularidade no pacote ou no produto deve ser informado à loja Mood Exclusive até 2 dias após o recebimento, caso contrário não haverá troca. Qualquer irregularidade com defeitos na peça, trocamos a mesma por uma igual caso tenha em nosso estoque ou similar as opções que tivermos que a cliente escolher. NÃO trocamos produtos com preço promocional e nem produtos personalizados! Sempre tire suas dúvidas antes de comprar. Responderei assim que for possível.
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