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Políticas da loja

Olá! Seja bem-vindo(a) ?? Todas as peças são produzidas artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. Por isso, peço que leia atentamente as informações abaixo antes da compra: Produção e Prazo ? Nossos produtos são feitos sob encomenda. * O prazo de produção é de até 7 a 15 dias úteis (podendo variar conforme a quantidade e modelo escolhido). * O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento. Personalização ? Aceitamos personalizações de cores e tamanhos sempre que possível. * Após a aprovação do pedido não é possível alterar modelo ou cores, pois a produção já terá sido iniciada. Envio ? Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora disponibilizada pelo Elo7. * O código de rastreio será informado assim que o pedido for postado. * Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora. Trocas e Devoluções ? Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas por arrependimento. * Caso o produto chegue com algum defeito ou avaria causada no transporte, entre em contato em até 3 dias após o recebimento, enviando fotos para análise. Cuidados com o Produto ? Evite molhar ou deixar em locais úmidos (principalmente peças em papel). * Para limpeza, utilize pano seco ou levemente úmido, sem produtos químicos. * As cores podem sofrer pequenas variações de acordo com o lote do material e iluminação da tela. Atendimento ? Responderemos todas as mensagens o mais breve possível, dentro do horário comercial. * Será um prazer tirar dúvidas antes da compra! Agradeço a confiança e por valorizar o trabalho artesanal! ??