Políticas da loja
Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui você encontrará todas as informações necessárias sobre nossos produtos e serviços.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Prazo médio de produção: 7 dias úteis
A contagem do prazo inicia após a confirmação do pagamento
Em períodos de alta demanda, o prazo pode sofrer alterações (você será informado)
PEDIDOS E RESERVAS
Aceitamos encomendas e reservas
Reservas têm validade de 3 dias úteis
Após este período, sem confirmação do pagamento, o pedido será cancelado automaticamente
O produto voltará a ficar disponível para venda
PAGAMENTO
Aceitamos todas as formas de pagamento disponíveis no Elo7:
Cartão de crédito (parcelamento conforme regras da plataforma)
PIX
Boleto bancário
ENVIO E FRETE
Trabalhamos com os serviços dos Correios
O valor do frete é calculado automaticamente pela plataforma Elo7
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e modalidade escolhida
Enviaremos o código de rastreamento assim que o produto for postado
EMBALAGEM PARA PRESENTE
Oferecemos serviço de embalagem para presente
Podemos incluir cartão com mensagem personalizada
Informar no momento da compra através das mensagens
ATENDIMENTO
Respondemos mensagens em até 24 horas úteis
Estamos disponíveis para esclarecer todas as dúvidas
Atualizamos o status do pedido regularmente
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Direito de arrependimento: 7 dias após o recebimento
Em caso de defeito, a troca deve ser solicitada em até 30 dias
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original
Em caso de defeito de fabricação, o frete de retorno será por nossa conta
Em caso de arrependimento, o frete de retorno é por conta do cliente
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto
CUIDADOS COM O PRODUTO
Todas as peças são feitas artesanalmente em crochê
Recomendamos lavar à mão
Secar à sombra
Não utilizar alvejante
Não torcer
CONSIDERAÇÕES FINAIS
As cores podem variar levemente devido às configurações de tela
As medidas podem ter pequenas variações por serem produtos artesanais
Fotos meramente ilustrativas
Em caso de dúvidas, entre em contato antes da compra
Agradecemos sua preferência! ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Monique Tavares Ateliê
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui você encontrará todas as informações necessárias sobre nossos produtos e serviços. PRAZO DE PRODUÇÃO Prazo médio de produção: 7 dias úteis A contagem do prazo inicia após a confirmação do pagamento Em períodos de alta demanda, o prazo pode sofrer alterações (você será informado) PEDIDOS E RESERVAS Aceitamos encomendas e reservas Reservas têm validade de 3 dias úteis Após este período, sem confirmação do pagamento, o pedido será cancelado automaticamente O produto voltará a ficar disponível para venda PAGAMENTO Aceitamos todas as formas de pagamento disponíveis no Elo7: Cartão de crédito (parcelamento conforme regras da plataforma) PIX Boleto bancário ENVIO E FRETE Trabalhamos com os serviços dos Correios O valor do frete é calculado automaticamente pela plataforma Elo7 O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e modalidade escolhida Enviaremos o código de rastreamento assim que o produto for postado EMBALAGEM PARA PRESENTE Oferecemos serviço de embalagem para presente Podemos incluir cartão com mensagem personalizada Informar no momento da compra através das mensagens ATENDIMENTO Respondemos mensagens em até 24 horas úteis Estamos disponíveis para esclarecer todas as dúvidas Atualizamos o status do pedido regularmente TROCAS E DEVOLUÇÕES Direito de arrependimento: 7 dias após o recebimento Em caso de defeito, a troca deve ser solicitada em até 30 dias O produto deve ser devolvido em sua embalagem original Em caso de defeito de fabricação, o frete de retorno será por nossa conta Em caso de arrependimento, o frete de retorno é por conta do cliente O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto CUIDADOS COM O PRODUTO Todas as peças são feitas artesanalmente em crochê Recomendamos lavar à mão Secar à sombra Não utilizar alvejante Não torcer CONSIDERAÇÕES FINAIS As cores podem variar levemente devido às configurações de tela As medidas podem ter pequenas variações por serem produtos artesanais Fotos meramente ilustrativas Em caso de dúvidas, entre em contato antes da compra Agradecemos sua preferência! ??
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