Políticas da loja
Seja bem-vindo! Aqui na Simplesmente Macramê, cada peça é feita à mão, com muito carinho, cuidado e tempo dedicado.
Por ser uma peça artesanal, nossos produtos podem apresentar pequenas variações, nas cores, espessura do fio e no tamanho final das peças.
Para garantir uma experiência tranquila e transparente, leia atentamente nossa política:
** Prazo de Produção e Envio
Nossas peças são artesanais e feitas sob encomenda.
Para o prazo de produção, considere o tempo de produção informado no anuncio contados após a confirmação do pagamento + prazo de entrega variável conforme o CEP informado no cálculo do Frete.
Os envios são feitos através dos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou greves
** Trocas e Devoluções
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original.
Os custos de frete para devolução ou troca por arrependimento ficam por conta do cliente.
** Meios de Pagamento Aceitos
O pagamento é feitos pelo Wirecard, plataforma do Elo7, podendo ser feito com cartão de crédito (parcelados em até 12 vezes com juros, dependendo do valor da compra), boleto bancário ou débito online ou PIX.
** Prazos de Resposta
Qualquer dúvida, estamos por aqui com carinho para te atender. É só acesse o link "contatar vendedor" através do Elo7!
Respondemos as mensagens em até 24 horas úteis.
** Cancelamento de Pedidos
Pedidos podem ser cancelados sem custo em até 24 horas após a compra, caso a produção ainda não tenha sido iniciada.
Após esse prazo, o valor será estornado apenas em casos excepcionais, analisados individualmente.
Pedido em aberto, ou seja, sem confirmação de pagamento, será cancelado em 48 horas, após envio de mensagem ao comprador perguntando se ainda há interesse no produto, pois após o cancelamento não é possível reativá-lo.
****** Boas compras !!! ******
* Após o RECEBIMENTO da sua compra, ficarei honrada em contar com sua avaliação no Elo7.
Gratidão,
Simplesmente Macramê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Simplesmente Macramê
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Seja bem-vindo! Aqui na Simplesmente Macramê, cada peça é feita à mão, com muito carinho, cuidado e tempo dedicado. Por ser uma peça artesanal, nossos produtos podem apresentar pequenas variações, nas cores, espessura do fio e no tamanho final das peças. Para garantir uma experiência tranquila e transparente, leia atentamente nossa política: ** Prazo de Produção e Envio Nossas peças são artesanais e feitas sob encomenda. Para o prazo de produção, considere o tempo de produção informado no anuncio contados após a confirmação do pagamento + prazo de entrega variável conforme o CEP informado no cálculo do Frete. Os envios são feitos através dos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou greves ** Trocas e Devoluções Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original. Os custos de frete para devolução ou troca por arrependimento ficam por conta do cliente. ** Meios de Pagamento Aceitos O pagamento é feitos pelo Wirecard, plataforma do Elo7, podendo ser feito com cartão de crédito (parcelados em até 12 vezes com juros, dependendo do valor da compra), boleto bancário ou débito online ou PIX. ** Prazos de Resposta Qualquer dúvida, estamos por aqui com carinho para te atender. É só acesse o link "contatar vendedor" através do Elo7! Respondemos as mensagens em até 24 horas úteis. ** Cancelamento de Pedidos Pedidos podem ser cancelados sem custo em até 24 horas após a compra, caso a produção ainda não tenha sido iniciada. Após esse prazo, o valor será estornado apenas em casos excepcionais, analisados individualmente. Pedido em aberto, ou seja, sem confirmação de pagamento, será cancelado em 48 horas, após envio de mensagem ao comprador perguntando se ainda há interesse no produto, pois após o cancelamento não é possível reativá-lo. ****** Boas compras !!! ****** * Após o RECEBIMENTO da sua compra, ficarei honrada em contar com sua avaliação no Elo7. Gratidão, Simplesmente Macramê
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