Ateliê Modelando Encantos

Políticas da loja

ANTES DE FECHAR A COMPRA POR FAVOR LEIA ATENTAMENTE AS INFORMAÇÕES ABAIXO, PARA QUE ASSIM POSSAMOS EVITAR CERTOS TRANSTORNOS PARA AMBOS OS LADOS. * Como trabalhamos sob encomenda e raramente temos peças para pronta entrega, é importante verificar disponibilidade para que a sua encomenda chegue em tempo hábil. * Tire todas as suas dúvidas quanto ao tamanho e opções de cores antes de fechar o seu pedido, pois não fazemos troca nem devolução. * O prazo para a produção varia de 30 à 40 dias úteis que são contados após a confirmação de pagamento, e não após a data do pedido. * Pedidos com pagamento não confirmado em ate´3 dias úteis serão cancelados automaticamente. * Para solicitar orçamento é necessário informar a quantidade do produto e o CEP. * Reservas são feitas apenas por e-mail, mediante 50% do valor total do pedido, em caso de desistência por parte do comprador, não fazemos reembolso. * O prazo para resposta de e-mails e atualização de pedidos é de até 48 horas * Os pedidos são enviados pelos correios através de PAC ou SEDEX, aconselhamos que opte pelo SEDEX, pois é mais seguro. * Não nós responsabilizamos por endereços errados. * Nos garantimos o nosso prazo de produção quanto a data da postagem, porém não nos responsabilizamos em caso de greve ou atraso na entrega dos correios. * Todas as peças são cuidadosamente embaladas para transporte, afim de evitar que cheguem danificadas, porém como não podemos garantir pelo serviço dos correios, caso ocorra de chegar alguma peça quebrada ou descolada, por favor entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira possível. * Não nos responsabilizamos em caso de extravio dos correios. Na verdade, em 4 anos de trabalho nunca aconteceu, mas como essa possibilidade existe, infelizmente não podemos descartar. Agora que você já conhece as nossa políticas fique a vontade para fazer os seu pedido, nós estaremos à disposição para qualquer dúvida.