Ficou maravilhoso exatamente do jeito que pedi, a equipe é super atenciosa recomendo, segunda vez que compro com eles.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (18)
MM Personalizados e Sublimação
Osasco - SPDesde 2023
Atendimento rápido e atencioso.Ver detalhes da avaliação
Perfeitos!!! Bem mini como eu queria!!Ver detalhes da avaliação
Ficou ótimo!Ver detalhes da avaliação
Bem caprichado e bonito! Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Eu simplesmente amei a caixinha, a vendedora ainda foi super gentil e ja envio montada!! Vale muito a pena, recomendo demais!Ver detalhes da avaliação
DelicadoVer detalhes da avaliação
Oi. Boa tarde.
Preciso entrar em contato com vocês sobre um pedido que fiz, mas minhas mensagens não estão indo. Como proceder ?
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Olá, conforme conversamos fiz com as informações desejada, e foi enviado espero que goste ??
Olha pessoal, sendo bem sincera não recomendo o vendedor. Fiz o pedido de 40 copos personalizados, totalizando 300 reais, onde TODOS, vieram com algum defeito diferente, não consigo aproveitar NENHUM. Enviei fotos e fiz até um vídeo de 23 minutos passando um por um e mostrando onde estavam danificados. Simplesmente pediram pra enviar de volta por Sedex onde o frete de envio custa 90 reais e me informaram que devolveriam apenas 100 reais. Pelos direitos do consumidor tenho ciência que tenho direito a devolução dentro de 7 dias e como foi logo comunicado ao vendedor eu NÃO deveria ter custo algum. Estou sendo muito prejudicada, pois de hoje até a data do evento tenho apenas 1 mês, mesmo que faça um outro pedido, certamente não chegaria a tempo. Estou procurando outras formas de ressarcimento, já que o vendedor não me dá outras opções. Caso simplesmente exclua esse comentário, iremos proceder de outras formas também! NÃO RECOMENDO ESSE VENDEDOR!
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Olá, Tauane não precisa se preocupar não tem o porque de apagar o seu comentário visto que dei todo o suporte necessário para você.
Você está falando a sua versão do ocorrido, respeito, mas eu também tenho a minha. Somos uma empresa séria e todo o suporte que pudermos dar ao nossos clientes daremos.
E foi o que fizemos com você.
Primeiramente deixei claro no anúncio que para personalizar o copo metalizado vai uma temperatura alta e por esse motivo acaba desbotado um pouco o metalizado, o que é normal, segundo você mesma disse,você viu isso no anúncio, pois bem nossa parte fizemos, deixamos os nossos clientes ciente e não os enganamos.
Você disse que os 40 copos vieram com defeitos de risco e etc... expliquei que o risco é devido a emenda, se trata de um copo normal onde passam o foil para ele ficar metalizado por esse motivo tem a emenda.
Analisei o seu vídeo e realmente estava muito danificado o copo, completamente diferente do que enviamos, todos os nossos produtos antes de serem enviados tiramos fotos para caso ter um imprevisto, comprovamos que saiu intacto.
Não estou dizendo que você que você fez algo,Mas estava diferente das fotos que te enviei.
Conforme informado, a política da loja é produtos personalizados não tem devolução, devido ter feito feito especialmente para um cliente e não será reaproveitado para outro, se você lê nossa política está lá detalhadinho.
Mas mesmo com tudo isso, você quiz devolver em nenhum momento eu me recusei a não aceitar a devolução, mas infelizmente a devolução seria por sua conta.
E eu me propuz a achar uma solução, não foi o melhor para você e nem para mim, mas foi o que deu para fazer.
Mas Conforme eu disse antes, eu repito desculpas pelo transtorno, essa não era a experiência que queríamos que tivesse em nossa loja.
Uma graça as balinhas.
A embalagem poderia ser uns 2cm maior (largura e comprimento) pois é bem difícil abrir.
Cor da impressão e qualidade, ótimos.
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Obrigada, pelo seu feedback, levarei em consideração.
Lindo de maisVer detalhes da avaliação
Atendimento personalizado, resposta e entrega rápida, material entregue de excelente qualidade e exatamente como eu queria.Ver detalhes da avaliação
Ótimo atendimentoVer detalhes da avaliação
Produto chegou muito bem embalado, com extrema agilidade e com um mimo lindo.Ver detalhes da avaliação
Excelente trabalho, foi confeccionado de acordo com o solicitado!Ver detalhes da avaliação
Estou apaixonada pelas caixinhas, uma delicadeza eu amei. O envio também foi muito rápido e veio bem embalado um amor ??Ver detalhes da avaliação
Todas as bolinhas de Natal ficaram lindas. Produção super rápida. ObrigadaVer detalhes da avaliação
Maravilhosos, estão de parabéns pelo capricho! Entrega rápida!Ver detalhes da avaliação
