Fiz a compra no dia 10 de fevereiro e até o momento o vendedor ainda não mandou a arte para minha aprovação. A informação da loja é que enviará a arte de 3 a 7 dias. Tento ligar para o número de telefone da loja e fica um chiado inssurdecedor e ninguém atendi. Gostaria do apoio da ELO 7 para resolver a situação. At.teVer detalhes da avaliação
Produto ótimo!!!! A mochila, lancheira e estojo todos lindos e de ótima qualidade. Muito boa mesmo. Meu filho adorou. Ótimo atendimento. Só a entrega que atrasou um pouco, mas foi muito bem explicado o motivo.Ver detalhes da avaliação
O kit foi recebido na minha residência, ainda não o vi, mas o atendimento foi de muita transparência, seriedade. Muito atenciosos. Experiência muito positiva!!!Ver detalhes da avaliação
Meu pedido chegou hoje depois de quase 2 meses da compra!!Ver detalhes da avaliação
Material bom, bem acabado.
Porém a comunicação com a loja é muito ruim.
Demoram para responder, isso quando respondem.
Adorei .Otima , Obrigada.Ver detalhes da avaliação
Produto Perfeito nós todos amamosVer detalhes da avaliação
Superou minhas expectativas, produto de ótima qualidade e impressão fantástica.Ver detalhes da avaliação
Esperava as cores mais vivas como nas fotos.
Boa tarde , as cores são fiéis a imagem . o que pode ocorrer é um diferença que é normal entre a cor da tela e a cor do tecido .
Mas o produto é impresso em com a qualidade máxima , é bem preto como no foto
Meu filho amou a mochila. Muito bem feita. Adoramos!Ver detalhes da avaliação
Mt demora pra enviar o produto e mt difícil contato com o vendedor
Sobre a demora eu compreendo a sua insatisfação , mas entramos em contato para explicar o motivo do atraso e ver com os clientes se poderiam aguardar o envio .
Sobre o contato , sempre foram respondidas as perguntas no mesmo dia , apenas 1 vez que não respondi no mesmo dia , por isso não considero como contato difícil .
Procuramos ser sempre o mais solícito possível ..e raramente não respondemos no mesmo dia , só aos fins de semana e feriados que são respondidos no dia seguinte ( que foi o seu caso )
Foi ótimaVer detalhes da avaliação
Recebi o produto, produto de muito boa qualidade, parabens ao fabricanteVer detalhes da avaliação
Apesar de uma pequena ansiedade quanto ao contato tudo correu bem.
Na descrido protudo dizia que seria entregue em 20 dias após aprovação da arte.
O pedido foi feito no dia 06/01/23 , as 9:53.
23:02, houve contato confirmando os dados para personalização.
Em 14/01/23 as 18h foi enviada a arte para aprovação.
45min depois aprovamos.
Dia 16/01/23, as 21:38 foi confirmada a aprovação da arte, por eles.
Em 07/02/23 as 21:59, recebemos um contato informando que haveria atraso por motivos pessoais.
Dia 15/02/23 o pedifoi enviado
16/02/23 estava nos correios
23/02/23, na distribuidora local
24/02/23 as 12h foi entregue. Em embalagem apropriada e com o material em perfeito estado.
Apesar desse atraso, eu pretendo fazer novamente outros pedidos, pois gostei do resufinal e da honestidade no contato.
Muito obrigada pela confiança em nosso trabalho e pela compreensão em aguardar o envio .
Fico feliz que gostou do produto .
Filhão ficou super contente e feliz com a mochilaVer detalhes da avaliação
Muito bom! Arte linda, ótimo material e acabamento perfeito. Amei!Ver detalhes da avaliação
JÁ SE PASSARAM QUASE UM MÊS DA COMPRA, ENTRO EM CONTATO COM O VENDEDOR E NÃO OBTENHO RESPOSTA SOBRE O ENVIO DO PRODUTO. AS AULAS DE MEU FILHO JA SE INICIARAM E NÃO RECEBI A MERCADORIA. MINHA PRIMEIRA NA ELO7 E NÃO FOI SATISFATÓRIA.
Bom dia , sua compra foi realizada dia 30/01 , não tem um mês ;
E o prazo de confecção do produto conforme consta no anúncio é de 20 DIAS ÚTEIS , seu pedido está no prazo de confecção .
Essa informação do prazo consta no anúncio , foi enviada para vc na mensagem de confirmação do pedido, foi enviada após a aprovação da arte . inclusive no dia 14/02 vc perguntou sobre a confecção é foi respondido que o prazo de confecção do seu pedido era de 20 dias úteis e vai até 01/03 . Sobre a resposta estamos somente a 24 horas sem responder , pq estamos trocando a operadora de internet . Não existe isso de não obter a resposta , vc fez uma pergunta ontem 12:06 e estou respondendo hoje de manhã
Excelente material, acabamento e ótimo tamanho. Amei. Super recomendoVer detalhes da avaliação
O produto é muito bom mas tive problemas com o prazo de entrega. A vendedora me explicou o motivo do atraso e agora já está tudo certo.Ver detalhes da avaliação
Chegou um pouco depois do prazo devido imprevistos, mas adorei a qualidade do produto!!Ver detalhes da avaliação
Atrasou uma semana para o envio, a impressão do desenho deixa a desejar, a lancheira é grande demais, desproporcional, chega com cheiro horrível de borracha derretida, ainda assim estou satisfeita com a compra, meu filho gostou.
Boa tarde , o cheiro de borracha é devido ao material que a lancheira é revestido , ela é emborrachada por dentro para que seja impermeável e mantenha a temperatura .É do próprio material mesmo , não é borracha derretida .
O desenho é impresso em alta qualidade , entendo que possa não ter gostado , mas nunca tenho reclamação com relação a isso.
Sobre o tamanho da lancheira geralmente os clientes elogiam por ser bem espaçosa , para a criança carregar junto a água e o lanche . a toalhinha , etc...
E o atraso no envio explicamos via chat os motivos .
Fico feliz que seu filho tenha gostado .