M.Lynch Laços e Acessórios

Políticas da loja

Qualquer tipo de solicitação de devolução ou ocorrência com a entrega de seu pedido, deve ser primeiramente comunicado à nossa Central de Atendimento, para que seja fornecida a autorização e instrução de devolução. Informamos que qualquer pedido ou produto devolvido à M. Lynch ? laços e acessórios sem autorização será retornado ao remetente sem comunicação prévia. Esclarecemos que os produtos comercializados pela M. Lynch ? laços e acessórios quando são manipulados em nosso Centro de Distribuição não passam por qualquer alteração ou violação de embalagem e são entregues aos Correios nas mesmas condições. No momento da entrega de seu pedido caso ocorra qualquer hipótese abaixo, pedimos que recuse o recebimento do mesmo e entre contato imediatamente com nossa Central de Atendimento: Embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido; Produto com defeito de fabricação; Falta de acessórios. Se por algum motivo você ainda receber o pedido nas condições acima, deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento num prazo de até 72 horas. Prazos e condições Arrependimento da compra Você pode devolver qualquer produto ou pedido que não tenha atendido suas expectativas. Esta solicitação deverá ser feita em até 7 dias corridos (Art. 49 CDC), contados a partir da data de recebimento do seu pedido. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do recibo e todos os seus acessórios. Condições gerais do produto para devolução O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade da M. Lynch ? laços e acessórios no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto devolvido ou restituição do valor pago só será aceito após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia. Opções para Devoluções Devolução sem restituição do valor pago dando crédito para próxima compra (ver uma maneira correta de falar isso) Na M. Lynch ? laços e acessórios você terá como opção utilizar o valor da sua devolução convertido em crédito, para uso exclusivo no site nas seguintes condições: Crédito utilizado na compra do mesmo item devolvido sem pagamento de novo frete; Crédito utilizado na compra de outro item de igual valor sem pagamento de novo frete; Crédito utilizado na compra outro item de valor superior, com pagamento da diferença e frete; Nesta opção, o credito será liberado para uso no site no prazo de 48 horas úteis; Crédito com prazo de utilização no site de até 180 dias. Devolução com reembolso Sendo sua opção receber o valor pago do(s) item(s) devolvido(s), a M. Lynch ? laços e acessórios restituirá seus valores da seguinte forma: Restituição do valor pago por meio de estorno no cartão de crédito utilizado na compra. Após liberação da devolução pelo nosso Centro de Distribuição, o prazo para visualização do estorno no cartão de crédito será de até 2 faturas conforme respectiva data de vencimento. Poderá escolher opção de receber o valor do reembolso como um crédito a ser utilizado no prazo de até 180 dias, sendo liberado para uso no site no prazo de até 48 horas úteis. Formas de coleta da devolução Não haverá qualquer custo na solicitação de sua devolução. Para isso você precisa obrigatoriamente solicitar à nossa Central de Atendimento qual forma deseja ser feita a coleta de seu pedido: Autorização de postagem em qualquer agência dos Correios; Coleta no endereço de entrega que será executada pela M. Lynch ? laços e acessórios, na Grande São Paulo. E quando for fora do Estado de SP? Os prazos para coleta e chegada ao nosso Centro de Distribuição serão informados no momento da autorização de sua devolução. Lembramos que este prazo é variável devido à localidade onde foi entregue o pedido. Reforçamos que os valores referentes aos itens devolvidos somente serão restituídos após a confirmação e recebimento da devolução, além de ter passado pela conferência de nosso Controle de Qualidade.