Políticas da loja
-As postagens são feitas em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Fique atento ao prazo de entrega.
Em alguns casos, por motivos das operadoras de cartão ou instituições bancárias, a confirmação do pagamento pode demorar até 2 dias para compensar, o pedido só será remetido apos compensação.
- Após 3 dias úteis sem pagamento, o pedido é cancelado.
- Verifique atentamente o endereço cadastrado, não nos responsabilizamos por erro no cadastro e caso tenha que reenviar o produto o frete é por conta do comprador
Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma nova taxa de frete. A mesma situação vale para frete grátis. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do chat do pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega.
Para agilizar o atendimento em casos de troca ou devolução, é necessário seguir as etapas da Política de Troca e Devolução, que está baseada no Código de Defesa do Consumidor:
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada pelo chat.
Com o recebimento da autorização, o produto deve ser enviado com o frete pago, na embalagem original, com todos os manuais e acessórios.
Não aceitamos trocas ou devoluções com frete a pagar.
Após o recebimento da mercadoria enviada para troca ou devolução, a mesma será analisada a fim de verificar o estado em que se encontra.
IMPORTANTE: Caso você detecte alguma desconformidade no produto, siga as etapas da Política de Troca ou Devolução.
Ao chegar em nossa loja, o produto passara por uma prévia análise, para identificar a existência da desconformidade alegada.
Caso não seja constatada a desconformidade no produto, seguiremos o disposto no item acima.
Não trocamos produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.
A solicitação de troca ou devolução dever ser feita até 30 dias a partir da data do recebimento da mercadoria.
Não receba mercadoria com embalagem avariada ou violada. Abra a embalagem e cheque seu conteúdo no ato do recebimento. No caso de alguma não conformidade, devolva a mercadoria ao transportador, descrevendo os motivos no verso da embalagem.
Entre e sinta-se em casa!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mixilim
SobrePolíticas da loja
-As postagens são feitas em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Fique atento ao prazo de entrega. Em alguns casos, por motivos das operadoras de cartão ou instituições bancárias, a confirmação do pagamento pode demorar até 2 dias para compensar, o pedido só será remetido apos compensação. - Após 3 dias úteis sem pagamento, o pedido é cancelado. - Verifique atentamente o endereço cadastrado, não nos responsabilizamos por erro no cadastro e caso tenha que reenviar o produto o frete é por conta do comprador Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma nova taxa de frete. A mesma situação vale para frete grátis. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do chat do pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega. Para agilizar o atendimento em casos de troca ou devolução, é necessário seguir as etapas da Política de Troca e Devolução, que está baseada no Código de Defesa do Consumidor: Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada pelo chat. Com o recebimento da autorização, o produto deve ser enviado com o frete pago, na embalagem original, com todos os manuais e acessórios. Não aceitamos trocas ou devoluções com frete a pagar. Após o recebimento da mercadoria enviada para troca ou devolução, a mesma será analisada a fim de verificar o estado em que se encontra. IMPORTANTE: Caso você detecte alguma desconformidade no produto, siga as etapas da Política de Troca ou Devolução. Ao chegar em nossa loja, o produto passara por uma prévia análise, para identificar a existência da desconformidade alegada. Caso não seja constatada a desconformidade no produto, seguiremos o disposto no item acima. Não trocamos produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. A solicitação de troca ou devolução dever ser feita até 30 dias a partir da data do recebimento da mercadoria. Não receba mercadoria com embalagem avariada ou violada. Abra a embalagem e cheque seu conteúdo no ato do recebimento. No caso de alguma não conformidade, devolva a mercadoria ao transportador, descrevendo os motivos no verso da embalagem. Entre e sinta-se em casa!
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