Péssima empresa, sem comprometimento com o cliente. Avisei que iria casar no dia 10/12 e precisavacdas taças, mas infelizmente agora avisam que não chegará a tempo. Não comprem nada nessa loja. Cuidado!!!
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Olá Kátia,, tudo bem?
Não somos uma empresa sem comprometimento com o cliente. Estamos no mercado a muitos anos e prezamos a qualidade e atendimento de todos nossos clientes.
Você realmente avisou que seu evento era dia 10/12.. você entrou em contato conosco no início de novembro, realizou o pagamento no dia 19/11, enviou como queria a arte no dia 21/11. No dia 21/11 enviamos a prova virtual para você aprovar e informamos que havíamos enviada a arte. No dia 22/11 enviamos nova mensagem informando que estávamos aguardando seu retorno e somente dia 29/11 você nos deu retorno sobre a arte. Não tem como colocarmos um pedido em produção sem autorização do cliente sobre a arte. Em nossa página é informado que o prazo de produção são 10 dias úteis. Como você nos deu retorno apenas dia 29/11 conseguimos te enviar o pedido apenas dia 14/12, pois dia 08 é feriado também. Infelizmente não temos como te enviar o pedido antes desse prazo pois já temos clientes que fecharam venda antes de você e temos que cumprir o prazo com eles também.
Lamentamos que tenha ficado insatisfeita, mas realmente não foi culpa nossa.
