Políticas da loja
Algumas informações importantes:
*As cores podem ser alteradas caso solicitado no pedido.
*As peças poderão ser enviadas em palito ou arame, caso tenha preferência informe no pedido, caso contrário será enviado no arame.
*O prazo para produção é de 15 dias úteis, caso tenha urgência verifique disponibilidade. Deve-se acrescentar o prazo dos correios.
*Não possuímos os produtos em estoque (salvo algumas exceções) trabalhamos com a produção sob encomenda, nosso prazo de produção é contado em dias úteis e a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento.
*Caso necessite de qualquer alteração, a mesma deve ser informada no pedido, pois o prazo só se iniciará após todos os detalhes estarem acertados.
Envio/frete:
*O envio será até o último dia útil do prazo de produção.
*O prazo de entrega corresponde a forma do frete escolhido(Sedex ou PAC)
*Após a postagem do pedido a responsabilidade é dos correios, portanto não nos responsabilizamos pelo atraso na entrega.
*Caso a encomenda seja devolvida pelos correios por motivo de endereço errado ou tentativa de entrega sem sucesso, o cliente deve arcar com o reenvio do pedido.
Troca e devolução:
**Nossa política de troca respeita a legislação vigente (lei federal nº8.078 de 1990)
1. A comunicação deve ocorrer em até 7(sete) dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria. O prazo para solucionarmos o problema é de até 30 dias.
2. O produto obrigatoriamente não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições.
3. O processo de restituição do valor pago, por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto devolvido em nosso endereço, e a verificação (violação do lacre da embalagem, retirada da etiqueta, desfiado, perfuração, manchas ou qualquer indício de uso do produto) se o mesmo mantém as condições intactas faremos o reembolso do valor pago.
4. O frete da devolução é por conta do consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mini Biscuit
SobrePolíticas da loja
Algumas informações importantes: *As cores podem ser alteradas caso solicitado no pedido. *As peças poderão ser enviadas em palito ou arame, caso tenha preferência informe no pedido, caso contrário será enviado no arame. *O prazo para produção é de 15 dias úteis, caso tenha urgência verifique disponibilidade. Deve-se acrescentar o prazo dos correios. *Não possuímos os produtos em estoque (salvo algumas exceções) trabalhamos com a produção sob encomenda, nosso prazo de produção é contado em dias úteis e a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento. *Caso necessite de qualquer alteração, a mesma deve ser informada no pedido, pois o prazo só se iniciará após todos os detalhes estarem acertados. Envio/frete: *O envio será até o último dia útil do prazo de produção. *O prazo de entrega corresponde a forma do frete escolhido(Sedex ou PAC) *Após a postagem do pedido a responsabilidade é dos correios, portanto não nos responsabilizamos pelo atraso na entrega. *Caso a encomenda seja devolvida pelos correios por motivo de endereço errado ou tentativa de entrega sem sucesso, o cliente deve arcar com o reenvio do pedido. Troca e devolução: **Nossa política de troca respeita a legislação vigente (lei federal nº8.078 de 1990) 1. A comunicação deve ocorrer em até 7(sete) dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria. O prazo para solucionarmos o problema é de até 30 dias. 2. O produto obrigatoriamente não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições. 3. O processo de restituição do valor pago, por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto devolvido em nosso endereço, e a verificação (violação do lacre da embalagem, retirada da etiqueta, desfiado, perfuração, manchas ou qualquer indício de uso do produto) se o mesmo mantém as condições intactas faremos o reembolso do valor pago. 4. O frete da devolução é por conta do consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução