Termos e Condições Sob Encomenda: O prazo de fabricação varia de acordo com o numero de pedidos que estão na frente aguardando postagem. Em media é necessários de 10 a 15 dias úteis para produção do pedido, podendo em raros casos demorar um pouco mais. Liberação pagamentos: Os pedidos pagos, deve o cliente nos informar através de email para liberação, são liberados os pedidos pagos em até 3 dias uteis. Pronta Entrega: Os produtos a pronta entrega, é necessário em média 5 dias úteis, devido a separação, conferência e postagem. Importante: ressaltamos que em hipótese alguma a Mimos Feitos a Mão se compromete com a data do evento de seus clientes. Prazo frete: Aconselhamos que você avalie o tipo de frete que melhor vai atendê-lo. Depois de finalizado o pedido ficará impedido de alterar o tipo de frete, após isto não poderemos atender a solicitações de alteração. Trocas e devoluções Importante: Ao receber seu pedido deve o cliente conferir se todos os produtos e suas quantidades adquiridas. Importante: Caso ocorra o recebimento por terceiros (exemplo: porteiro ou outros) deve o cliente entrar em contato com a nossa Central de Atendimento em até 24h após o recebimento, de outro modo não aceitaremos reclamações posteriores. Casos de troca ou devolução: 1- Produto entregue fora das especificações. 2- Produto entregue com avarias ou defeitos de fabricação. Caso ocorra alguma dessas condições deve o cliente entrar em contato por e-mail informando o ocorrido e solicitar a coleta do pedido, ou produto. Somente depois de recebermos em nossa empresa a devolução do produto(s) vamos avaliar a solicitação feita por e-mail. Casos de constatação que o produto foi usado ou danificado por mau uso ou imprudência ou a embalagem esteja violada ou que a solicitação feita por e-mail não procede à encomenda será reenviada ao cliente sem aviso prévio. Importante: Todas as solicitações de troca, cancelamento, reclamação ou devolução devem ser comunicadas por e-mail e tem o prazo de até 30 dias a partir do recebimento da devolução em nossa empresa para serem atendidas. Direitos Resguardados 1. Resguardamos o direito de corrigir eventuais erros por falhas em nosso sistema. 2. Resguardamos também o direito de alterar os preços divulgados sem aviso prévio. 3. resguardamos o direito de cancelar qualquer pedido mesmo após o pagamento caso não tenhamos estoque suficiente para atender ou por qualquer outro motivo que impeça a produção e entrega do pedido. 4. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de divulgação, digitação ou imagem no site ou em qualquer outro meio de comunicação a qualquer momento e sem aviso prévio. 5. Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do carrinho de compras. 6. Em caso de solicitação de cancelamento do pedido depois de pago o reembolso do valor será feito em até 30 dias corridos. Toda e qualquer informação contraria a este contrato deve ser desconsiderada, e informada imediatamente via e-mail. Mimos Feito a mão agradece a preferencia!