Políticas da loja
ANTES DE COMPRAR:
Tire todas as suas dúvidas entrando em contato conosco.
PRAZO DE PRODUÇÃO:
O prazo de produção se refere à dias úteis (2ª à 6ªfeira, exceto feriados municipais, estaduais e nacionais).
POSTAGEM DO PEDIDO:
As postagens são feitas apenas 1 vez por semana.
CONFECÇÃO / ENVIO:
Os pedidos começam a ser confeccionados e enviados somente após a confirmação do pagamento.
Para produtos personalizados, o prazo de confecção começa a partir da aprovação da arte por parte do cliente.
Queremos que nossos clientes fiquem cientes que, podem ocorrer variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada.
FRETES E PRAZOS
A Minha Mania envia para todo Brasil.
O prazo dos Correios depende da distância da sua cidade em relação à cidade do Rio de Janeiro/RJ, de onde as encomendas são enviadas.
O valor do frete é o estabelecido pelos Correios, e pode ser calculado na página do produto ou ao adicioná-lo no carrinho de compras.
Prazo de Postagem: Seu pedido será postado nos Correios após a confirmação do pagamento e dentro do prazo para confecção. O prazo da confirmação depende da forma de pagamento escolhida no ato da compra.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
A Elo7 envia automaticamente um e-mail informando o código de rastreamento da encomenda assim que seu pedido for enviado. Para acompanhar a entrega, acesse o site dos Correios e digite o código informado no campo Rastreamento de Objetos.
ENTREGA DO PEDIDO
É necessário haver alguém no endereço para receber a encomenda. O envio é feito pelos Correios, que fazem até 3 tentativas de entrega.
Atraso/Extravio:
Nós acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas enviadas e fazemos o possível para que as mesmas cheguem dentro do prazo. Mas por se tratar de um serviço terceirizado, a Minha Mania não pode se responsabilizar por eventuais atrasos, extravios ou perdas na entrega decorrente de problemas nos Correios.
Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência, principalmente em épocas festivas: carnaval, dia das mães, dia dos namorados, natal e fim de ano.
Endereço Incorreto ou Incompleto:
A Minha Mania não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretos ou incompletos pelo cliente. Caso aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lu Biaz - Minha Mania Ateliê
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ANTES DE COMPRAR: Tire todas as suas dúvidas entrando em contato conosco. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção se refere à dias úteis (2ª à 6ªfeira, exceto feriados municipais, estaduais e nacionais). POSTAGEM DO PEDIDO: As postagens são feitas apenas 1 vez por semana. CONFECÇÃO / ENVIO: Os pedidos começam a ser confeccionados e enviados somente após a confirmação do pagamento. Para produtos personalizados, o prazo de confecção começa a partir da aprovação da arte por parte do cliente. Queremos que nossos clientes fiquem cientes que, podem ocorrer variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada. FRETES E PRAZOS A Minha Mania envia para todo Brasil. O prazo dos Correios depende da distância da sua cidade em relação à cidade do Rio de Janeiro/RJ, de onde as encomendas são enviadas. O valor do frete é o estabelecido pelos Correios, e pode ser calculado na página do produto ou ao adicioná-lo no carrinho de compras. Prazo de Postagem: Seu pedido será postado nos Correios após a confirmação do pagamento e dentro do prazo para confecção. O prazo da confirmação depende da forma de pagamento escolhida no ato da compra. RASTREAMENTO DO PEDIDO A Elo7 envia automaticamente um e-mail informando o código de rastreamento da encomenda assim que seu pedido for enviado. Para acompanhar a entrega, acesse o site dos Correios e digite o código informado no campo Rastreamento de Objetos. ENTREGA DO PEDIDO É necessário haver alguém no endereço para receber a encomenda. O envio é feito pelos Correios, que fazem até 3 tentativas de entrega. Atraso/Extravio: Nós acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas enviadas e fazemos o possível para que as mesmas cheguem dentro do prazo. Mas por se tratar de um serviço terceirizado, a Minha Mania não pode se responsabilizar por eventuais atrasos, extravios ou perdas na entrega decorrente de problemas nos Correios. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência, principalmente em épocas festivas: carnaval, dia das mães, dia dos namorados, natal e fim de ano. Endereço Incorreto ou Incompleto: A Minha Mania não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretos ou incompletos pelo cliente. Caso aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.
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