Mina Artesanatos e Festas

Políticas da loja

Produtos Artesanais. Horário de atendimento: Segunda a Sexta - 9h às 17h PRAZO DE RESPOSTA: as perguntas e compras serão respondidas em até 1 hora, desde que realizadas dentro do horário de atendimento da loja. * Para trabalhos de Origami e Orinuno, consulte as estampas e cores disponíveis. * Os prazos de confecção e entrega variam conforme o produto e quantidade escolhidas (alguns teremos em estoque) * Início da Produção: os produtos por encomenda serão produzidos a partir da data de confirmação do pagamento. Postagem dos produtos: os produtos serão postados até 3 dias após a confirmação da compra ou finalização (caso seja item personalizado ou por encomenda). CONFIRME os prazos de postagem para que não atrase a sua encomenda ou passe do prazo da sua festa ou necessidade. TROCA / DESISTÊNCIA: após a confirmação da compra e e pagamento, não será possível a devolução do produto, se o mesmo já estiver em produção, uma vez que são feitos por encomenda. Os produtos são artesanais e podem sair com leves diferenças entre as peças GARANTIAS: Os produtos são ARTESANAIS, sendo assim podem sofrer pequenas alterações de uma peça para outra. Qualquer problema em relação a devolução por defeito de fabricação serão aceitos no prazo de 10 (dez) dias corridos - a contar da data do recebimento do produto. Entrar em contato através do campo CONTATAR VENDEDOR esclarecendo o motivo. A loja terá o prazo de 15 (quinze) dias para resolver a ocorrência. Frete: Na região de SP - capital consulte, pois podemos combinar a entrega próxima a linha de metro Praça da Árvore / Saúde / Santa Cruz.