Avaliações | Letícia Menezes Mimos e Luxos

Gostei do produto, apesar de nao ser como eu esperava

Excelente gostei

O produto não é ruim, porém, comprei 2 peças e como não havia disponível uma delas, recebi só uma. Dividi o valor da compra (com juros) e não recebi o valor da peça indisponível de volta. Estou numa luta para resolver isso, sem solução até o momento..

Letícia Menezes Mimos e Luxos
03/01/2019

A informação não procede. A cliente realmente comprou 2 peças, porém não havia verificado antes da compra se havia o tamanho que desejava. Como 1 delas não havia pronta entrega no tamanho desejado, lhe foi dada outras opções de produtos e então ESCOLHEU receber apenas 1 peça. Foi informada também que o estorno da peça desistente seria realizado em seguida. O estorno foi feito na madrugada do dia do envio do produto, dia ***20/11/2018*** (algumas horas após o pagamento). Em seguida o produto escolhido foi enviado (no mesmo dia, ao amanhecer). A cliente Foi informada também que o estorno constaria como DESCONTO no valor total da fatura. Além do e-mail que o próprio Elo7 envia assim que é feito qualquer estorno realizado, enviei também uma foto da imagem do estorno como prova e uma foto do meu contato com o elo7 para averiguar se houve algo de errado na transação. A resposta do próprio elo7 comprovou que foi realizado o estorno, e o.suporte técnico deles (elo7) pediu que a cliente verificasse com a operadora do cartão. Enfim! Foi enviado 3 provas de que eu fiz o estorno e ainda assim contino sendo acusada de ladra pelas mensagens. Obs.: Os juros são do próprio sit Elo7. Não é o vendedor quem coloca ou quem recebe os juros. A política de parcelamento do elo7 é com juros, e vai todo para o próprio elo7. Nenhum vendedor não tem opção de escolher sem ou com (ainda).

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Chegou no prazo, produto de qualidade satisfatória.

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Bonito os conjuntos, mas a saia achei larga na cintura... tenho que mandar apertar.

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Vendedora atenciosa e cumpre o que combina. A estampa de uma das roupas (unicórnio) é menos viva do que a imagem publicada. Recomendo atualizar a foto para a forma real!

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