Políticas da loja
Querida(o) cliente, seja bem vinda(o) ao nosso ateliê!
É um prazer ter você aqui!
Nosso trabalho é 100% artesanal, feito com muito amor, carinho, cuidado nos detalhes e acima de tudo, é feito com propósito!
Solicitamos que leiam atentamente toda a descrição dos produtos, no caso de dúvidas referente a tamanhos, prazos, personalização etc, basta entrar em contato pelo chat de atendimento, basta clicar em "CONTATAR VENDEDOR" deixar sua mensagem que te responderemos em até 24h.
- As cores das fotos podem apresentar pequenas variações de acordo com o brilho e contraste da tela do seu monitor.
- Os materiais utilizados para confecção dos produtos são de alta qualidade, para garantir um acabamento impecável.
- Em caso de desistência não fazemos reembolso.
- O prazo de produção de cada peça está informado na página do produto:
Produtos feito "SOB ENCOMENDA" ( prazo médio confecção - 15 á 20 dias úteis) - só será agendado após a confirmação do pagamento.
Produtos A PRONTA ENTREGA são enviados em 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- ATENÇÃO:
Considerar o prazo para o recebimento do produto em sua casa da seguinte forma = prazo de produção ateliê + prazo de entrega dos Correios.
O prazo de entrega é estimado pelos Correios e NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ATRASOS.
Após a postagem do seu produto você receberá um link com código de rastreamento do seu pedido, através de um e-mail automático do elo7 (confira sua caixa de entrada ou spam). Fique atento com a entrega, os Correios realizam somente 3 tentativas de entrega, caso a sua encomenda retorne para nossa loja, entre em contato conosco para combinarmos o reenvio, lembrando que ESTE REENVIO SERÁ PAGO PELO COMPRADOR.
- Todos os produtos são embalados com muito cuidado para evitar qualquer dano, as peças são embaladas em plástico bolha, isopor e caixas de papelão, para oferecer segurança no transporte. Caso haja a intercorrência de quebra em algum item, este será prontamente trocado por outro idêntico, respeitando-se o prazo de confecção, para isso, as avarias devem ser notificadas e devidamente registradas (foto) no dia da entrega para que a reposição das peças possa ser solicitada. Em caso de recebimento de caixa aberta ou danificada, pedimos recusar ou registrar junto aos correios uma reclamação no momento do recebimento para que um novo pedido, ou peças faltantes sejam enviadas.
Após receber seu pedido não deixe de nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós =)
Boas compras!
Atenciosamente, Michelle.
Ateliê Mimos da Mi.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Mimos da Mi MDF Personalizados
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Querida(o) cliente, seja bem vinda(o) ao nosso ateliê! É um prazer ter você aqui! Nosso trabalho é 100% artesanal, feito com muito amor, carinho, cuidado nos detalhes e acima de tudo, é feito com propósito! Solicitamos que leiam atentamente toda a descrição dos produtos, no caso de dúvidas referente a tamanhos, prazos, personalização etc, basta entrar em contato pelo chat de atendimento, basta clicar em "CONTATAR VENDEDOR" deixar sua mensagem que te responderemos em até 24h. - As cores das fotos podem apresentar pequenas variações de acordo com o brilho e contraste da tela do seu monitor. - Os materiais utilizados para confecção dos produtos são de alta qualidade, para garantir um acabamento impecável. - Em caso de desistência não fazemos reembolso. - O prazo de produção de cada peça está informado na página do produto: Produtos feito "SOB ENCOMENDA" ( prazo médio confecção - 15 á 20 dias úteis) - só será agendado após a confirmação do pagamento. Produtos A PRONTA ENTREGA são enviados em 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. - ATENÇÃO: Considerar o prazo para o recebimento do produto em sua casa da seguinte forma = prazo de produção ateliê + prazo de entrega dos Correios. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ATRASOS. Após a postagem do seu produto você receberá um link com código de rastreamento do seu pedido, através de um e-mail automático do elo7 (confira sua caixa de entrada ou spam). Fique atento com a entrega, os Correios realizam somente 3 tentativas de entrega, caso a sua encomenda retorne para nossa loja, entre em contato conosco para combinarmos o reenvio, lembrando que ESTE REENVIO SERÁ PAGO PELO COMPRADOR. - Todos os produtos são embalados com muito cuidado para evitar qualquer dano, as peças são embaladas em plástico bolha, isopor e caixas de papelão, para oferecer segurança no transporte. Caso haja a intercorrência de quebra em algum item, este será prontamente trocado por outro idêntico, respeitando-se o prazo de confecção, para isso, as avarias devem ser notificadas e devidamente registradas (foto) no dia da entrega para que a reposição das peças possa ser solicitada. Em caso de recebimento de caixa aberta ou danificada, pedimos recusar ou registrar junto aos correios uma reclamação no momento do recebimento para que um novo pedido, ou peças faltantes sejam enviadas. Após receber seu pedido não deixe de nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós =) Boas compras! Atenciosamente, Michelle. Ateliê Mimos da Mi.
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