O convite ficou lindo! Atendimento super rápido! Muito atenciosa!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (5)
Mimos da Lelêh
Cuiabá - MTDesde 2022
Cliente se quer entrou em contato e ainda não respondeu nenhuma msg enviada para o mesmo
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Lamentavelmente, não fomos inicialmente informados sobre a venda, mas, ao tomar conhecimento, procedemos imediatamente ao envio do pedido. Infelizmente, a cliente recusou-se a aceitar o produto digital, alegando dificuldades com o Google Maps, apesar de orientações fornecidas. Mesmo após a entrega bem-sucedida do convite, a cliente persistiu na recusa, acompanhada por reclamações em áudios desagradáveis.
Diante dessa situação desconfortável, decidimos, em consideração ao bem-estar da cliente, realizar o reembolso, apesar de a plataforma reconhecer a conclusão da entrega do produto digital. Optamos por agir dessa maneira para garantir a satisfação do cliente, priorizando a experiência positiva.
É importante ressaltar que todas as interações com a cliente, incluindo tentativas de entrega, comunicações sobre o problema e o processo de reembolso, foram registradas devidamente. Estamos abertos a qualquer orientação adicional ou sugestões sobre como proceder nessa situação.
Muito boaVer detalhes da avaliação
Atendimento muito rapido e atenciosoVer detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação