Mimos da Dani Artesanatos

Políticas da loja

Oi, que bom ter você por aqui! Todas as mensagens serão respondidas em no máximo 48 horas. Produção e Prazo Todos os produtos são feitos à mão, com muito carinho e atenção aos detalhes. O prazo de produção pode variar de acordo com o item e quantidade solicitada, variando entre 7 e 15 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, inicia-se o prazo de produção. Personalização Produtos personalizados são feitos de acordo com as preferências do cliente. Tratando-se de um trabalho artesanal, feito 100% a mão, as peças podem apresentar pequenas variações de tamanhos e cores, não sendo possível a fiel reprodução de um produto que não esteja mais no estoque. Por esse motivo, podem haver variações na espessura do fio de lã, de tecido ou da linha em especifico usada no produto. Após a confirmação do pedido, entraremos em contato para alinhar todos os detalhes (cores, tema, nome, etc). Não iniciamos a produção sem a aprovação do cliente. CANCELAMENTO: Pedidos sem pagamento ou movimentação após 3 dias serão cancelados. Envio O envio é feito pelos Correios ou transportadora parceira, conforme escolhido no momento da compra. O prazo de entrega passa a contar após a postagem do produto. Por gentileza, verificar o prazo de produção + prazo de entrega dos Correios antes de efetuar o pagamento. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos Correios ou dados incorretos informados pelo cliente. Trocas e Devoluções Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, se por algum motivo houve insatisfação ou desistência com o produto adquirido, poderá ser realizada a troca ou devolução no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega do produto. Neste caso, o frete fica por conta do cliente. Caso haja algum problema, entre em contato em até 3 dias após o recebimento, enviando fotos para análise. Importante As cores podem sofrer pequenas variações devido à iluminação das fotos e tela do dispositivo. Por serem feitos à mão, pequenas variações tornam cada peça única. Muito obrigada por valorizar o trabalho artesanal. Cada peça é feita à mão, com tempo, cuidado e muito amor <3 Depois que seu pedido chegar, será um prazer saber sua opinião. Sua avaliação é muito importante para o nosso crescimento.