Políticas da loja
Ficamos felizes em ter você como nosso cliente. Esperamos proporcionar uma compra tranquila e segura em nossa loja.
POLITICAS DE VENDAS
1 - PRAZOS E PRODUÇÃO:
- O prazo para entrega está descrito em cada produto cadastrado. Por tratar-se de produtos confeccionados artesanalmente, os prazos podem diferenciar de um para outro. Confira o tempo de confecção para cada um deles;
- Procure efetuar seu pedido com antecedência, pois além do prazo de produção tem também o prazo dos Correios e não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelo mesmo;
- Caso você precise de sua encomenda com prazo inferior ao designado por gentileza nos comunique antes de concluir o seu pedido para que possamos verificar se há a possibilidade de encaixe. Neste caso, há acréscimo de 10% no valor total da encomenda.
2 - PERSONALIZAÇÃO:
- Quando o pagamento do pedido for aprovado enviaremos um e-mail solicitando todos os detalhes para fazer a personalização, esse e-mail é enviado em no máximo 24 horas após pagamento aprovado;
- A definição da personalização é feita dentro do prazo de produção já estipulado no pedido;
- Os produtos são feitos sob encomenda e somente serão confeccionados após a confirmação do pagamento e não após a data do pedido.
- IMPORTANTE: Devido a nossa grande demanda de pedidos não trabalhamos com envios de fotos da produção.
3 - CANCELAMENTO:
- Caso o cliente resolva cancelar antes de receber o pedido, o cancelamento deve ser feito 4 dias úteis antes do fim da produção, caso seja feito após esse prazo será devolvido apenas 50% do valor dos produtos + valor integral do frete;
- Se o cancelamento for feito no prazo de até 4 dias úteis antes do término da produção será devolvido o valor integral sem nenhuma mudança.
* OS PRODUTOS ARTESANAIS PODEM SOFRER PEQUENAS VARIAÇÕES DE CORES TAMANHO E DETALHES COMPARADOS A FOTO DA PROPAGANDA POR CONTA DO PROCESSO SER TODO MANUAL, MAS NÃO ALTERA A BELEZA FINAL DAS PEÇAS;
* Pedidos que não tiverem o pagamento realizado em até 3 dias úteis serão cancelados sem prévio aviso, podendo o cliente em qualquer momento realizar um novo pedido.
Horário de atendimento:
Seg à Sex: 09:00hs às 12:00hs/13:30 às 19:30
Sábado: 09:00hs às 13:30
Obrigada pela visita!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mimos Biscuit doce
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Ficamos felizes em ter você como nosso cliente. Esperamos proporcionar uma compra tranquila e segura em nossa loja. POLITICAS DE VENDAS 1 - PRAZOS E PRODUÇÃO: - O prazo para entrega está descrito em cada produto cadastrado. Por tratar-se de produtos confeccionados artesanalmente, os prazos podem diferenciar de um para outro. Confira o tempo de confecção para cada um deles; - Procure efetuar seu pedido com antecedência, pois além do prazo de produção tem também o prazo dos Correios e não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelo mesmo; - Caso você precise de sua encomenda com prazo inferior ao designado por gentileza nos comunique antes de concluir o seu pedido para que possamos verificar se há a possibilidade de encaixe. Neste caso, há acréscimo de 10% no valor total da encomenda. 2 - PERSONALIZAÇÃO: - Quando o pagamento do pedido for aprovado enviaremos um e-mail solicitando todos os detalhes para fazer a personalização, esse e-mail é enviado em no máximo 24 horas após pagamento aprovado; - A definição da personalização é feita dentro do prazo de produção já estipulado no pedido; - Os produtos são feitos sob encomenda e somente serão confeccionados após a confirmação do pagamento e não após a data do pedido. - IMPORTANTE: Devido a nossa grande demanda de pedidos não trabalhamos com envios de fotos da produção. 3 - CANCELAMENTO: - Caso o cliente resolva cancelar antes de receber o pedido, o cancelamento deve ser feito 4 dias úteis antes do fim da produção, caso seja feito após esse prazo será devolvido apenas 50% do valor dos produtos + valor integral do frete; - Se o cancelamento for feito no prazo de até 4 dias úteis antes do término da produção será devolvido o valor integral sem nenhuma mudança. * OS PRODUTOS ARTESANAIS PODEM SOFRER PEQUENAS VARIAÇÕES DE CORES TAMANHO E DETALHES COMPARADOS A FOTO DA PROPAGANDA POR CONTA DO PROCESSO SER TODO MANUAL, MAS NÃO ALTERA A BELEZA FINAL DAS PEÇAS; * Pedidos que não tiverem o pagamento realizado em até 3 dias úteis serão cancelados sem prévio aviso, podendo o cliente em qualquer momento realizar um novo pedido. Horário de atendimento: Seg à Sex: 09:00hs às 12:00hs/13:30 às 19:30 Sábado: 09:00hs às 13:30 Obrigada pela visita!
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