Políticas da loja
Olá Boa tarde!Prazer eu me chamo Elaine Azevedo!
Seja Bem-vinda(o) a minha loja virtual!
A Mimos Art Personalizados é uma loja virtual que faz peças artesanalmente com muito amor e carinho.
Antes da compra leia nossas políticas de envio e de privacidade para que não fique com nenhuma dúvida, pois trata-se de um contrato firmado entre ambas as partes.
*Prazo de Produção e Envio*
- Produção: O prazo de produção e envio é de 10 a 15 dias úteis para todos os pedidos e a postagem pode ser realizada antes do término desse prazo.
- Frete: Ao finalizar seu pedido, escolha a modalidade de frete de sua preferência e atente-se para os prazos. Prazo total: O prazo total para entrega do seu pedido deverá ser o somatório dos prazos de produção e de frete.
O frete é por conta do cliente!Os produtos podem ser enviados
por SEDEX ou PAC (a definição do tipo de envio deve ser analisado de acordo com a sua urgência)para todo o Brasil. Após o envio da mercadoria disponibilizamos o código de rastreio para acompanhamento do mesmo até sua entrega!
Clientes de São José dos Campos/SP poderão retirar sua encomenda no bairro Residencial Bosque dos Ipês/São José dos Campos. Este fato deverá ser acordado no momento da compra por mensagem!
Não somos responsáveis por possíveis atrasos por parte dos serviços prestados pelos Correios ou Transportadora, este fato deverá ser levado em conta na hora de sua compra. Nossa sugestão é que a data de envio nunca seja inferior a 20 dias da data que deseja o usar o produto desta forma podemos evitar sérios transtornos!
*Trocas e Devoluções*
A devolução ou troca do produto só poderá ser feita em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto;
Entre em contato pelo chat da loja. Na mensagem informe seu nome completo, CPF, número do pedido e o motivo da troca ou devolução;
Os produtos deverão ser devolvidos pelos correios, na embalagem original, sem marcas de uso, ou danos causados pelo cliente;
Após a Elaine Azevedo receber o produto, em caso de troca, o novo produto entrará em produção e será enviado no prazo de até 15 dias úteis. Caso deseje o cancelamento da compra, o estorno do valor será pago pela plataforma em que foi feito o pagamento em até 20 dias úteis.
O frete para realizar a troca é por conta do cliente
Mas fiquem tranquilos, estamos aqui para ajudar no que for necessário, estamos colocando essas informações para lhe manter segura.??
Temos certeza que você irá se apaixonar pelo seu produto !
Horário de Atendimento
- Horário de atendimento e resposta é de seg a sex das 09 as 17hs. Não atendemos nos finais de semana.
**************INFORMAÇÃO MUITO IMPORTANTE*************
- Por favor antes de fechar a sua compra, caso precise que sua encomenda seja produzida antes do prazo infomado verifique se é possivel que possamos fazer ou pra qualquer alteração se há disponibilidade no modelo(Seja cor, modelo e etc.).Nosso produtos são 100% personalizados então pra que não fiquemos no prejuizo tire todas as duvidas antes de realizar a sua compra!
Qualquer dúvida, estou a disposição
Atenciosamente,
Elaine Azevedo
Planejando com Arte para que seu produto seja personalizado do seu jeitinho!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mimos Art Personalizados
SobrePolíticas da loja
Olá Boa tarde!Prazer eu me chamo Elaine Azevedo! Seja Bem-vinda(o) a minha loja virtual! A Mimos Art Personalizados é uma loja virtual que faz peças artesanalmente com muito amor e carinho. Antes da compra leia nossas políticas de envio e de privacidade para que não fique com nenhuma dúvida, pois trata-se de um contrato firmado entre ambas as partes. *Prazo de Produção e Envio* - Produção: O prazo de produção e envio é de 10 a 15 dias úteis para todos os pedidos e a postagem pode ser realizada antes do término desse prazo. - Frete: Ao finalizar seu pedido, escolha a modalidade de frete de sua preferência e atente-se para os prazos. Prazo total: O prazo total para entrega do seu pedido deverá ser o somatório dos prazos de produção e de frete. O frete é por conta do cliente!Os produtos podem ser enviados por SEDEX ou PAC (a definição do tipo de envio deve ser analisado de acordo com a sua urgência)para todo o Brasil. Após o envio da mercadoria disponibilizamos o código de rastreio para acompanhamento do mesmo até sua entrega! Clientes de São José dos Campos/SP poderão retirar sua encomenda no bairro Residencial Bosque dos Ipês/São José dos Campos. Este fato deverá ser acordado no momento da compra por mensagem! Não somos responsáveis por possíveis atrasos por parte dos serviços prestados pelos Correios ou Transportadora, este fato deverá ser levado em conta na hora de sua compra. Nossa sugestão é que a data de envio nunca seja inferior a 20 dias da data que deseja o usar o produto desta forma podemos evitar sérios transtornos! *Trocas e Devoluções* A devolução ou troca do produto só poderá ser feita em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto; Entre em contato pelo chat da loja. Na mensagem informe seu nome completo, CPF, número do pedido e o motivo da troca ou devolução; Os produtos deverão ser devolvidos pelos correios, na embalagem original, sem marcas de uso, ou danos causados pelo cliente; Após a Elaine Azevedo receber o produto, em caso de troca, o novo produto entrará em produção e será enviado no prazo de até 15 dias úteis. Caso deseje o cancelamento da compra, o estorno do valor será pago pela plataforma em que foi feito o pagamento em até 20 dias úteis. O frete para realizar a troca é por conta do cliente Mas fiquem tranquilos, estamos aqui para ajudar no que for necessário, estamos colocando essas informações para lhe manter segura.?? Temos certeza que você irá se apaixonar pelo seu produto ! Horário de Atendimento - Horário de atendimento e resposta é de seg a sex das 09 as 17hs. Não atendemos nos finais de semana. **************INFORMAÇÃO MUITO IMPORTANTE************* - Por favor antes de fechar a sua compra, caso precise que sua encomenda seja produzida antes do prazo infomado verifique se é possivel que possamos fazer ou pra qualquer alteração se há disponibilidade no modelo(Seja cor, modelo e etc.).Nosso produtos são 100% personalizados então pra que não fiquemos no prejuizo tire todas as duvidas antes de realizar a sua compra! Qualquer dúvida, estou a disposição Atenciosamente, Elaine Azevedo Planejando com Arte para que seu produto seja personalizado do seu jeitinho!
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