Políticas da loja
?? Entrega
Este produto é DIGITAL.
Após a confirmação do pagamento, o arquivo será disponibilizado para download automático pelo próprio Elo7, na área Meus Pedidos.
Não realizamos envio de produto físico.
?? Formato do Arquivo
Os arquivos são enviados em formato PDF e/ou imagem digital, prontos para:
impressão
uso como risco para bordado
transferência para tecido (conforme técnica do cliente)
Nenhum produto acompanha material físico.
?? Uso do Arquivo
Os arquivos adquiridos são para uso pessoal.
Não é permitida:
revenda
compartilhamento
distribuição gratuita ou paga
uso comercial do arquivo digital em si
É permitido vender o bordado pronto feito à mão a partir do risco adquirido.
?? Trocas e Devoluções
Por se tratar de produto digital, não realizamos trocas ou devoluções após o download, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49, exceção para produtos digitais).
Caso ocorra algum problema com o arquivo (erro, dificuldade de acesso ou falha técnica), o cliente pode entrar em contato para suporte.
?? Atendimento
Atendimento realizado via chat do Elo7, em horário comercial.
Respondemos o mais rápido possível para garantir uma boa experiência de compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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?? Entrega Este produto é DIGITAL. Após a confirmação do pagamento, o arquivo será disponibilizado para download automático pelo próprio Elo7, na área Meus Pedidos. Não realizamos envio de produto físico. ?? Formato do Arquivo Os arquivos são enviados em formato PDF e/ou imagem digital, prontos para: impressão uso como risco para bordado transferência para tecido (conforme técnica do cliente) Nenhum produto acompanha material físico. ?? Uso do Arquivo Os arquivos adquiridos são para uso pessoal. Não é permitida: revenda compartilhamento distribuição gratuita ou paga uso comercial do arquivo digital em si É permitido vender o bordado pronto feito à mão a partir do risco adquirido. ?? Trocas e Devoluções Por se tratar de produto digital, não realizamos trocas ou devoluções após o download, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49, exceção para produtos digitais). Caso ocorra algum problema com o arquivo (erro, dificuldade de acesso ou falha técnica), o cliente pode entrar em contato para suporte. ?? Atendimento Atendimento realizado via chat do Elo7, em horário comercial. Respondemos o mais rápido possível para garantir uma boa experiência de compra.
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