Políticas da loja
Informações sobre compra;
"Sempre informe a data do evento"!!
- Prazo de entrega:
Aproximadamente 10 dias úteis após confirmação de pagamento.
Consulte nossos prazos de produção, pois o mesmo pode ser alterado devido a demanda de pedidos.
Os pedidos com novos modelos só será iniciado o prazo de entrega após a aprovação da arte e prazo de produção.
Para prazos menores que o estipulado, consulte-nos ANTES de concretizar a compra. Pode ter acréscimo de 30% de taxa de urgência.
Ao escolher a modalidade de frete para o envio da encomenda, por favor, se atente também com o prazo de entrega dos Correios, pois pode acontecer do prazo dos Correios, fazer com que o produto chegue após o evento onde seria utilizado. Nesses casos, me isento da responsabilidade.
- Arte:
Gratuita até 2 alterações para produtos personalizados. (Para que não haja mais alterações, informe o máximo de detalhes possíveis).
Para mais alterações será cobrado taxa de R$ 5,00 e aumentará o prazo de produção em mais 2 dias..
Artes com foto do aniversariante sofrerá acréscimo no valor.
Após a ser arte aprovada, não será feito mais alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que esteja escrito, colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me foi pedido.
- Orçamentos e e-mail:
São respondidos somente nos dias úteis das 13:00 as 19:00 horas
Alguns dias podemos ter eventos, não podendo assim responder e-mail e orçamentos que serão respondidos no próximo dia útil.
- Envio
Assim que a encomenda for postada enviaremos os dados para rastreio.
Faça o acompanhamento do rastreio no chat do pedido ou clicando em rastrear produto.
Se o frete for via carta simples que não tem o código de rastreamento não nos responsabilizaremos por atrasos, danos e extravios de encomendas gerados pelos serviços dos correios.
Caixas, cachepôs e sacolinhas feitos de papel serão enviados SEMI MONTADOS para evitar danos durante o transporte.
NUNCA receba a encomenda, caso já tenha passado o dia do seu evento. Deixe voltar, somente assim, poderei fazer o seu estorno, haja vista que, quando recebemos algo, é porque ainda nos serve (resposta que os atendentes dos correios nos dão, quando ocorre esse tipo de atraso).
CORREIOS: As postagens nos Correios são feitas às terças e quinta-feiras, podendo ser feitas em algum outro dia se o tempo de produção termina numa sexta ou segunda feira, a encomenda será enviada na próxima TERÇA-FEIRA e se terminar, na terça ou quarta feira, será enviado na próxima QUINTA-FEIRA.
Em caso de urgência na entrega cobraremos taxa de 30%.
- ALTERAÇÃO DE COR: Pode ocorrer leve alteração de cor entre arte e impressão e também entre a arte real e a que aparece no seu monitor/celular, porque depende da calibragem.
DESISTÊNCIA: Ocorrendo desistência por parte do cliente, caso a arte já tenha sido feita, o valor da arte será descontado.
Após compra o prazo para efetuar o pagamento é até o 5° dia do próximo mês.
Após esta data (5° DIA ÚTIL) a compra será cancelada para não haver ônus para loja.
Dúvidas;
Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial www.elo7.com.br/mimasfestas/loja
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mimas Festas e Personalizados.
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Informações sobre compra; "Sempre informe a data do evento"!! - Prazo de entrega: Aproximadamente 10 dias úteis após confirmação de pagamento. Consulte nossos prazos de produção, pois o mesmo pode ser alterado devido a demanda de pedidos. Os pedidos com novos modelos só será iniciado o prazo de entrega após a aprovação da arte e prazo de produção. Para prazos menores que o estipulado, consulte-nos ANTES de concretizar a compra. Pode ter acréscimo de 30% de taxa de urgência. Ao escolher a modalidade de frete para o envio da encomenda, por favor, se atente também com o prazo de entrega dos Correios, pois pode acontecer do prazo dos Correios, fazer com que o produto chegue após o evento onde seria utilizado. Nesses casos, me isento da responsabilidade. - Arte: Gratuita até 2 alterações para produtos personalizados. (Para que não haja mais alterações, informe o máximo de detalhes possíveis). Para mais alterações será cobrado taxa de R$ 5,00 e aumentará o prazo de produção em mais 2 dias.. Artes com foto do aniversariante sofrerá acréscimo no valor. Após a ser arte aprovada, não será feito mais alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que esteja escrito, colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me foi pedido. - Orçamentos e e-mail: São respondidos somente nos dias úteis das 13:00 as 19:00 horas Alguns dias podemos ter eventos, não podendo assim responder e-mail e orçamentos que serão respondidos no próximo dia útil. - Envio Assim que a encomenda for postada enviaremos os dados para rastreio. Faça o acompanhamento do rastreio no chat do pedido ou clicando em rastrear produto. Se o frete for via carta simples que não tem o código de rastreamento não nos responsabilizaremos por atrasos, danos e extravios de encomendas gerados pelos serviços dos correios. Caixas, cachepôs e sacolinhas feitos de papel serão enviados SEMI MONTADOS para evitar danos durante o transporte. NUNCA receba a encomenda, caso já tenha passado o dia do seu evento. Deixe voltar, somente assim, poderei fazer o seu estorno, haja vista que, quando recebemos algo, é porque ainda nos serve (resposta que os atendentes dos correios nos dão, quando ocorre esse tipo de atraso). CORREIOS: As postagens nos Correios são feitas às terças e quinta-feiras, podendo ser feitas em algum outro dia se o tempo de produção termina numa sexta ou segunda feira, a encomenda será enviada na próxima TERÇA-FEIRA e se terminar, na terça ou quarta feira, será enviado na próxima QUINTA-FEIRA. Em caso de urgência na entrega cobraremos taxa de 30%. - ALTERAÇÃO DE COR: Pode ocorrer leve alteração de cor entre arte e impressão e também entre a arte real e a que aparece no seu monitor/celular, porque depende da calibragem. DESISTÊNCIA: Ocorrendo desistência por parte do cliente, caso a arte já tenha sido feita, o valor da arte será descontado. Após compra o prazo para efetuar o pagamento é até o 5° dia do próximo mês. Após esta data (5° DIA ÚTIL) a compra será cancelada para não haver ônus para loja. Dúvidas; Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial www.elo7.com.br/mimasfestas/loja
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