Mi Fraga Designer - Designer e Gráfica Criativa

Políticas da loja

A Michele Fraga Designer, foi criada especialmente para idealizar seu sonho deste a criação de sua logo até a papelaria personalizada, oferecendo produtos de qualidade, a preços acessíveis. Nosso objetivo é oferecer a nossos clientes, suporte de atendimento e total satisfação ao comprar. REGRAS DE CONTRATAÇÃO PARA PEDIDOS PERSONALIZADOS ENCOMENDAS DE CRIAÇÃO DE LOGO/PAPELARIA PERSONALIZADA (Com ou sem impressão) Após confirmado o pagamento, enviaremos um questionário para o cliente responder, referente a arte do pedido. Forneça o maior número de informações possíveis de como quer seu projeto, cores, elementos, tipo de letra, detalhes, estampas e etc. É ideal que suas ideias sejam bem organizadas e fixadas para que não haja perda de tempo com a aprovação da arte. Após a entrega do questionário via e-mail, começaremos a trabalhar no seu projeto e em até 10 dias úteis, você receberá em seu e-mail/whatsapp, uma prévia da arte para visualização/modificação/aprovação. Nessa prévia, o cliente tem o direito em realizar alterações ilimitadas na arte enviada. Cada alteração solicitada, o prazo de nosso retorno para o cliente de até 2 dias úteis. *TEMPO DE PRODUÇÃO: Contamos a partir da aprovação para envio à gráfica. Medidas Máximas para elaboração de tags e adesivos 7x7cm, QUANDO ADQUIRIDO KIT'S CARTÃO DE VISITA/TAGS/ADESIVOS, A ARTE SEGUE O MESMO PADRÃO DE IMAGEM, SENDO QUE AS TAGS E ADESIVOS SÃO FEITOS DE FORMA ARTESANAL, ONDE PODE HAVER DIFERENÇA DE TONALIDADE, DEVIDO AO TIPO DE PAPEL E IMPRESSÃO. ETIQUETAS EM CETIM, CANECAS PERSONALIZADAS, MOUSE PADS, CAMISETAS e ETC. São exclusivos e feitos através da sublimação, com tecidos 100% poliéster. Feitos de forma artesanal, onde pode haver diferença de tonalidade no produto final, da amostra da arte digital. Você receberá em seu e-mail/whatsapp, uma prévia da arte para visualização/modificação/aprovação. Nessa prévia, o cliente tem o direito em realizar alterações ilimitadas na arte enviada. Cada alteração solicitada, o prazo de nosso retorno para o cliente de até 2 dias úteis. *PRAZOS DE ENTREGA* CRIAÇÃO DE LOGO / ARTE FINAL Após a entrega do questionário via e-mail/whatsapp, começaremos a trabalhar no seu projeto e entre 5 a 7 dias úteis, você receberá em seu e-mail/whatsapp, uma prévia da arte para visualização/modificação/aprovação. Nessa prévia, o cliente tem o direito em realizar alterações ilimitadas na arte enviada. terá o prazo de nosso retorno para o cliente de até 2 dias úteis. Após a aprovação da arte, enviamos o arquivo da arte nos formatos: .jpeg; .png; .pdf e .cdr por e-mail/link para download e você poderá imprimir no local de sua preferência! PAPELARIA PERSONALIZADA (Sem Criação de Logo - Cliente fornece arte) Após a aprovação da arte, o prazo de confecção/impressão gráfica (cartão, tag, adesivos), é de até 15 dias úteis, mais o prazo dos correios. (Com Criação de Logo) Após a entrega do questionário via e-mail/whatsapp, começaremos a trabalhar no seu projeto e entre 5 a 7 dias úteis, você receberá em seu e-mail/whatsapp, uma prévia da arte para visualização/modificação/aprovação. Nessa prévia, o cliente tem o direito em realizar alterações ilimitadas na arte enviada. terá o prazo de nosso retorno para o cliente de até 2 dias úteis. Prazo de confecção/impressão gráfica (cartão, tag, adesivos), é de até 15 dias úteis, mais o prazo dos correios. FOTO PRODUTOS Após a aprovação da arte, o prazo de confecção do seu Foto Produto, é de até 7 dias úteis, mais o prazo dos correios. IMPORTANTE! COLOCAMOS OS PEDIDOS NOS CORREIOS APENAS UMA VEZ NA SEMANA - GERALMENTE ÀS SEXTAS-FEIRAS ATENÇÃO: OS PEDIDOS REALIZADOS E NÃO CONFIRMADOS OS PAGAMENTOS EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS SERÃO CANCELADOS. APÓS O PEDIDO REALIZADO SE O COMPRADOR NÃO RESPONDER OS EMAILS, QUESTIONÁRIO, TELEFONEMAS E CONTATOS DIVERSOS EM UM PRAZO DE ATÉ 15 DIAS CORRIDOS, DAREMOS O PEDIDO POR FINALIZADO E NÃO DEVOLVEREMOS A QUANTIA PAGA. ARREPENDIMENTO DE COMPRA Caso não tenha sido elaborada a arte e enviada nenhuma arte ao cliente: Será descontado o valor de 18% do valor da venda referente a comissionamento a ser pago ao elo7. Caso tenha sido elaborada a arte, envio de amostras, aprovação ou enviada ao cliente: O pedido será finalizado e não devolveremos a quantia paga. Trabalhamos com imagens de kits comprados, talvez você possa encontrar os mesmos elementos em outras artes, pois estão à venda para qualquer pessoa, enfim, montamos sua arte com exclusividade em um todo. NOSSO ATENDIMENTO: Segunda à Sexta das 09h00 às 17h00