PRODUTOS DIGITAIS ------------------- * Os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios. * Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão, por e-mail ou mensagem. * O valor corresponde ao produto conforme está na imagem. --------- * Ao efetuar o pedido, informe a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Esses dados podem ser enviados por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). * Pedidos com pagamentos não confirmados em até 7 dias serão cancelados. * Pagamentos via Boleto levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. PRAZOS -------- O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. APROVAÇÃO ----------- * Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. * Se você comprou um convite digital, você receberá via e-mail ou mensagem a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado. * A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. * As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. ENTREGA -------- * Os arquivos digitais serão enviados em formato PDF e PNG * No caso dos kits digitais, você receberá um arquivo PDF tamanho A4, não sendo possível editar textos e imagens. * Não enviamos, em hipótese alguma, artes sem personalização, arquivos em .CDR ou qualquer arquivo editável. * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. TROCA E DEVOLUÇÃO ------------------ * Por trabalharmos com produtos personalizados, não efetuamos trocas. * Devoluções e cancelamentos só serão possíveis se as artes ainda não tiverem sido aprovadas.